to read complaints and reviews, or file yours."Arızalı şamandıra ürünü üreten ECA. Firması yetkili servisi tarafından değiştirildi. Teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü kloz...et seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıca 1.000 TL keşif bedeli de öde
Ağustos ayı başında eşimin Koçtaş üyeliği üzerinden İzmir Balçova Koçtaş mağazasından parke alışverişi yaptık. İlk başta... tarafımıza yanlış malzeme verildiği için iade işlemi gerçekleştirmek zorunda kaldık ve parkeleri tekrar satın aldık. Ayrıca keşif hizmeti de aldık ancak randevuya kendi keyiflerin
"Melek Hanım yardımcı oldu teşekkür ederim"
Koçtaş’tan 22 Haziran tarihinde 1096236509 numaralı siparişimle birlikte ha...zır mutfak dolapları ve ayrıca montaj ile keşif hizmeti satın aldım. 24 Haz
"Perihan hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
18.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Koçtaş mağazasından keşif hizmeti ...için 1000 TL ödeme yaptım ve keşif randevusu 25 Mayıs tarihi için oluşturul
24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden duşakabin, keşif hizmeti ve montaj hizmetini bir paket halinde sat...ın aldım. Ancak satın alma anından itibaren sürecin her aşamasında ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen keşif randevusuna günlerce gelinmedi. Günl
"Keşif hizmetim bugün tamamlandı teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım ve teslimat numarası “1090086668-a” ...olan sipariş kapsamında 26.03.2026 Perşembe günü için ücretini ödediğim keş
Koçtaş online mağazadan hazır mutfak satın aldım ve montaj hizmeti de dahil olarak ücretlendirme yapıldı. Ancak, montaj ...için gelen taşeron firma işi yarım bırakıp gitti ve tam 15 gün mutfağım tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece
Şikayetim var 1- Satış sorumlusuna her şey dahil olmasını söyledim, malzemeleri eksik satmış ve eksik geldi. İmalat yarı...m kaldı. 2- Keşif sorumlusu parkenin yetmeyeceğini söyledi, parke aldırdı; aldırdığı malzemeler arttı, iade ettim. 3- İmalatçılar şilteleri eşit sermediler, zemin bozuk diye gerekç
7 Mart'ta 300 cm altüst tezgah dahil mutfak dolabı satın aldım, 14 Mart'ta kargoya verileceği söylendi ancak verilmedi. ...Perşembe günü dendi, verilmedi. Pazartesi dendi, yine verilmedi. Bugün 27 Mart ve hala ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca ulaştım, kimse yardımcı olmuyor. Sorun yaşamamak için keş
"Süreç uzamış olsa da gereken her şey yapıldı. Eksiklikler için tekrardan gelindi ve gereken yapıldı. Parke döşeme işinden memnun kaldığımı söyleyebilirim. Teşekkürler..."
Koçtaş web sayfasından satın aldığım montaj hizmeti 22 gündür hala sonuçlanmadı. 17 Eylül'de randevu tarihi görünmesine ...rağmen ne firmadan ne de Koçtaş müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş yok bugüne kadar. Bugün müşteri hizmetleri ile görüşmemde sorun ilgili firmaya iletilmiş fakat bize de bir
Koçtaş Bodrum mağazasından 2021 yılında colours rolla marka, 5 kanatlı tavan vantilatörü satın aldım. Şu an motoru çalış...mıyor, arızalanmış. Koçtaş mağazası başvurdum, yetkili servis veya normal servisi var mı, ücret karşılığı tamir edilsin istedim. Yetkili arkadaş sisteme girdi, bizden alınmış tamam
1046319835 sipariş numarası ile Cumartesi günü saat 15.00-17.00 aralığına Koçtaş'tan keşif hizmeti satın aldım. Cumartes...i günü saat 12.00 ve 14.30'da iki defa Çözüm Merkezi'ni aramama ve keşif hizmetine ilişkin tarafıma dönüş sağlanmadığını, saat aralığının iletilmediğini belirtmeme rağmen, ekipler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
