Koçtaş 'tan Aldığım Tavan Vantilatörü Tamir Hizmeti, Servisi Yok

Koçtaş Bodrum mağazasından 2021 yılında colours rolla marka, 5 kanatlı tavan vantilatörü satın aldım. Şu an motoru çalışmıyor, arızalanmış. Koçtaş mağazası başvurdum, yetkili servis veya normal servisi var mı, ücret karşılığı tamir edilsin istedim. Yetkili arkadaş sisteme girdi, bizden alınmış tamam, ooo bu çok eski model dedi. Ben şaşırdım, 3 yıllık ürüne bu cümle.

Montajı siz yaptıysanız, yeni montaj kaydı açalım, ( 800 TL ) ustamız gelsin yerinde baksın, çalışmıyorsa o zaman servis kaydı düzenleyelim, isteyelim parçası varsa yapılır parça yoksa bir şey yapamayız diyor. Vantilatörü söktüm arabamın bagajında duruyor burada bakın diyorum. Yok illaki 800 TL yatırıp yerinde keşif yapıp ondan sonra servis kaydı yapabiliriz diyor. E tamiri mümkün değilse 800 TL boşa gidecek.

Maalesef bu ürünün tamiratını yapan bir servis yok. Kendi imkanlarınızla herhangi bir elektronikçiye tamir ettirmemi söylediler. Elimde cihaz Bodrum da tamir ettirecek elektronikçi arıyorum. Diyeceğim o ki Koçtaş sadece ürün satıyor, servis hizmeti vermiyor. Olan biz tüketicilere oluyor. Sattığı ürünün arkasında durmuyor. Sonuç: bir daha Koçtaş'tan ürün almamaya karar verdim. Ben Koçtaş'tan şikayetçiyim.