Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.956 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Karyola

75 Şikayet
23100
(4.956 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası

profile
Okan
2 hafta önce
132

Koçtaş'tan 18.02'de çocuk karyolası aldım. 21.02 akşamı saat 18.00'de kargo geldi. Kutuları kontrol ettim, sapasağlamdı. Teslim aldım. Üç parça koli içerisinde, bir koli karyolanın başlıkları ve iğneleri vardı. İki adet karyola başlığının biri bağlantı yerinden patlamıştı. İki karyola iğnesinin biri...

Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası
Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası

Koçtaş Montaj Hizmeti Almaya Zorluyor!

profile
Esra
17 Şubat
191

Koçtaş'tan "Garaj Home Ada 90x190 Sandıklı Baza Karyola Soho Beyaz" satın aldım. Montaj hizmeti istemedim, demonte olduğu için. Ancak bana ne kılavuz ne de video ulaştırıldı. Defalarca talep ettim, firmaya ilettik bekliyoruz diyorlar ısrarla. Anlaşılıyor ki satın alma'dan sonra Koçtaş müşterisini sa...

Koçtaş'tan Aldığım Karyola Modeli Farklı Geldi

profile
Figen
13 Ocak
107

Koçtaş'tan satın aldığım ferforje metal karyola (Gözde Mobilya ve Çelik Eşya firmasına ait) model farklı geldi. Model ismi aynı fakat fotoğraftaki seçtiğim görüntüden farklı geldi. Ben böyle bir model istemiyorum. Resmen yeni bir model uydurmuşlar ve onu yollamışlar.

Koçtaş'tan Aldığım Karyola Modeli Farklı Geldi
Koçtaş'tan Aldığım Karyola Modeli Farklı Geldi
Koçtaş'tan Aldığım Karyola Modeli Farklı Geldi

Koçtaş Satış Sonrası Umursamazlığı

profile
Yasemin
20 Aralık 2023
92

Neredeyse bir ay önce aldığım 'akıllı karyola' olarak adlandırılan yatağın teslimatı gece vakti yapıldı. Gece yarısı gerçekleştirilen teslimatta kapıya bırakılan büyük parçalar nedeniyle apartman komşuları tarafından eleştirildi. Ertesi gün, ürünle birlikte aldığım montaj hizmeti için randevu oluştu...

Koçtaş Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi

profile
Huriye
17 Aralık 2023
106

Koçtaş'ın mobil uygulamasından 1 ay önce sipariş verdim 2 tane karyola hala gelecek. 1 ayda bir sipariş nasıl teslim edilmez ve bir açıklama yapılmaz? Bu nasıl bir kurumsallık? Müşteri hizmetlerinden de kimseye ulaşılamıyor. Mesaj'Lara cevap verilmiyor. Siparişimin derhal teslim edilmesini istiyorum...

Koçtaş Sipariş Verdiğim Ürünü Göndermedi

profile
Murat
07 Aralık 2023
135

Koçtaş'tan 10 Kasım tarihinde bir karyola aldım. Teslimat tarihi olarak 20 Kasım yazmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda hep aynı yanıtı alıyorum: 'Ürün hazır, sevkiyat bekleniyor.' Yani 1 aydır hiç mi kargo gelmedi? Şehir dışına çıkacağım; yatak gelirse evde olma...

Yatağım Kırıldı. 15 Gündür Yardım Talep Ediyorum, Koçtaş Orada Mısın?

profile
Ethem
28 Kasım 2023
132

Koçtaş bünyesinde satış yapan bir mobilya satıcısından çift kişilik ahşap karyola aldım. Ürünü 1 ay kullanamadan, sabah yataktan kalkmak için doğrulduğumda çat diye ızgaraları kırıldı ve resmen yere oturdum. 15 gündür yardım almak için iletişime geçmeye çalışıyorum. Koçtaş'ı 5 kez arayıp ürünün içle...

Yatağım Kırıldı. 15 Gündür Yardım Talep Ediyorum, Koçtaş Orada Mısın?
Yatağım Kırıldı. 15 Gündür Yardım Talep Ediyorum, Koçtaş Orada Mısın?
Yatağım Kırıldı. 15 Gündür Yardım Talep Ediyorum, Koçtaş Orada Mısın?
+3
1

Koçtaş Montaj Hizmeti Aldığıma Pişmanım!

profile
Melek
24 Kasım 2023
161

Beş gün önce Koçtaş mağazasından iki adet çocuk odası dolabı satın aldım. Montaj hizmeti de talep ettim. Cuma günü gelen montaj ekibi, çocuk karyolasının sökülmesi gerektiğini belirterek montajı yapmadı. Eğer böyle bir durum söz konusu ise, daha önce iletişim kurduğumda neden bilgilendirilmedim? Çok...

Koçtaş Eksik Ve Defolu Ürün Teslimi!

profile
Sevim
16 Kasım 2023
146

Koçtaş'tan 16/10/2023 tarihinde sipariş verdiğim Eyman Yavrulu yatak karyola, 24/10/2023 tarihinde kargo ile ulaştı. Ancak gelen kargoda yatak bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Montaj ekibi kurulum sırasında yanlış menteşelerin geldiğini söyledi ve tutanak tuttu. O günden...

Koçtaş Çapraz Kargo Sorunu

profile
Görkem
11 Kasım 2023
222

02/10/2023 tarihinde Koçtaş online mağazasından karyola siparişi verdim; ancak bana kitaplık gönderildi. Firmayla iki kez iletişime geçtim. Bana çapraz kargo sorunu olduğunu ve beklemede kalmamı söyledikleri 45 günden fazla oldu. Ben hala ürünü alamadım, ne geri dönüş var ne bir şey. Bu nasıl iş anl...

Koçtaş Karyola Başlığı Zedeli

profile
Gökhan
01 Kasım 2023
183

Metal Karyola yatak başlığım üç yerden bükülmüş en kısa zamanda değişim istiyorum. Mng Kargo ya vermiş olduğunuz ürün için de kapıya teslim dediniz ama kimse kapıma getirmedi. Bina önüne bırakılıp gitti kargocular lütfen mağduriyetimin bir an evvelgiderilmesini istiyorum

Koçtaş Karyola Başlığı Zedeli
Koçtaş Karyola Başlığı Zedeli
Koçtaş Karyola Başlığı Zedeli

Koçtaş Baby Darling Tedarikçisi Karyola Fiyaskosu...

profile
Cansu
03 Ekim 2023
96

Koçtaş baby darling tedarikçisi üzerinden 2 adet karyola aldık. Uzunca süre kargoya verilsin diye bekledik. Neredeyse 1 ay sonra kargoya verildi ama ürün bize ulaşmadan teslim edilemedi şeklinde bildirim geldi. Evde gün içerisinde sürekli birileri var kaçırma imkanı sıfır yani. Ne para iademiz yapıl...

5
Çözüldü
profile
Nida
29 Eylül 2023
171
Nida Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Ürün

profile
Cansu
15 Eylül 2023
165

Merhaba, Koçtaş internet bünyesinden çift kişilik karyola aldım. Karyola parçaları eksik ve kusurlu geldi. Tam bir hafta önce iade oluşturduk ve kargoya verdik. Asla dönüş alamıyoruz iademiz de yapılmadı. Yeni evliyim beni inanılmaz mağdur ettiler. Konu hakkında en kısa zamanda çözüm istiyorum.

Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Ürün
Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Ürün
Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Ürün
+3
1

Koçtaş Karyola Yatak Tan Çıkan Ses

profile
Ekrem
10 Eylül 2023
517

@Koçtaş karyola yatak aldım yatmak mümkün değil gıcırtıdan çıkan gıcırtı sesi uyku bölücek şekilde garanti süremin dolmasına 1 ay kaldı aradım oyalama peşindeler. Garanti süresini doldurma politikası @Koçtaş ürün sonrası hizmet kötü sonuçta tarih belli 3 aydır bunlarla uğraşıyorum kullandınız deniyo...

Koçtaş Karyola Yatak Tan Çıkan Ses
Koçtaş Karyola Yatak Tan Çıkan Ses
Koçtaş Karyola Yatak Tan Çıkan Ses
+4

Koçtaş'tan Aldığım Küflenmiş Karyola

profile
Seren
07 Eylül 2023
320

Koçtaş'tan Woodface Panda ahşap montessori karyola satın aldım. Ürünün teslimatı zaten oldukça geçmiş bir tarihte yapıldı. Üstüne bir de kurulum için çağıracağım mobilyacı gelmeden önce parçalarda kırık olmaması için kontrol etmek istediğimde çoğu ahşap parçasının küflü olduğunu gördüm! Bir de çocuk...

Koçtaş'tan Aldığım Küflenmiş Karyola
Koçtaş'tan Aldığım Küflenmiş Karyola
Koçtaş'tan Aldığım Küflenmiş Karyola
+2

Koçtaş Yanlış Ürün Tekrar

profile
Pinar
02 Eylül 2023
658

Koçtaş online mağazasından Sleepnice Full Ortopedik Sünger Tek Kişilik Yatak 90x190 cm sipariş verdim. Görseldeki yatak gelmedi farklı Renk çok ince yatak pedi göndermişler. İade talebi oluşturdum hala onay sürecinde görünüyor Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım sayamadım bile yani bu Müşteri hizme...

Koçtaş Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı, Geri Ödeme Alamıyorum.

profile
Mehmet
11 Ağustos 2023
367

26,06,2023 tarihinde İzmir Yelki Koçtaş Jet Mağazasında bulunan elektronik kiosk'dan bir karyola satın aldık. 11,08,2023 itibariyle ürün hala elimize ulaşmadı. Ürünün bize iki kez yollandığını, birincisinde taşıma sırasında tahrip olduğu için geri gittiğini, ikinci denemede kargoda kaybolduğunu öğre...

1

Koçtaş'tan Aldığım Bazanın Hasarlı Çıkması Ve İade Yapılamaması

profile
Özgür
30 Temmuz 2023
173

Koçtaş'tan web sayfasında karyola ve montaj hizmeti satın almıştım. Montaj için Koçtaş'tan gelen ekipler ürünün hasarlı olduğunu söylediler ve bu konu hakkında rapor tutup Koçtaş'a ilettiler. Bende daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Ancak bir daha ne arayan ne soran v...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör