Çağrı sonuçtan memnun
Çözüldü
Koçtaş Bitmek Bilmeyen SMS Bombardımanı
Çağrı
11 Ağustos 2024 12:48
134"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapanmayan Hesabım Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Sürekli SMS Sorunu
Tuba
19 Aralık 2025 11:50
323Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“1 saat içinde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”
Koçtaş’a ait olduğunu düşündüğüm çok eski bir üyeliğimle ilgili güvenlik sorunu yaşıyorum. Uzun zamandır giriş yapmadığım, şifresini ve üyelik detaylarını bile hatırlamadığım bu hesaba, son iki gündür hiç giriş yapmadığım halde telefonuma sürekli tek kullanımlık doğrulama kodu SMS’leri geliyor.
Sadece son iki günde yedi kez SMS aldım ve bu durum birinin benim adıma hesaba girmeye çalıştığını düşündürüyor.
Üyelik bilgilerimi hatırlamadığım için hesabı kendim kapatamıyorum. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreterden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bu nedenle üyelik işlemleriyle ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Hem kişisel verilerimin hem de hesabımın güvenliği açısından, bu telefon numarasıyla ilişkili olan Koçtaş üyeliğimin tespit edilerek tamamen silinmesini ve numarama bu üyelik üzerinden artık SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
19 Aralık 2025 11:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tuba
21 Aralık 2025 12:09
Benzer Şikayetler
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Kart Puanlarım Haksız Yere Silindi
Muhammet
17 Ekim 2024 18:06
3.199Koçtaş kartımda birkaç ay önce yaptığım alışverişlerimden kazanmış olduğum 300 TL değerinde Koçtaş kart puanım vardı cep telefon numarası değişikliği yaptığım için Koçtaş’ı arayarak telefon numaramı güncellettim. Telefon numaramı güncelledikten sonra Koçtaş kartımdaki puanların silindiğini fark ett...
Koçtaş Sürekli Tarafıma Kampanya Reklam SMS 'i Atıp Duruyor
Tarık
01 Nisan 2024 20:49
267Koçtaş'a her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma kampanya, reklam ve benzeri bilgilendirme SMS'leri göndermemeleri için onay vermediğimi belirtiyorum. Ancak Koçtaş ısrarla tarafıma SMS göndermeye devam ediyor. Ayrıca Koçtaş'tan alışveriş yaptığım zaman, ödeme noktasında kasiyer numaramı...
Şebnem sonuçtan memnun
Çözüldü
Koçtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor
Şebnem
06 Temmuz 2025 01:47
429"Hızlı çözüm oldu teşekkürler"
koctas-online-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadem-yapilmiyor-3.jpg
Koçtaş Puan Yükleme Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci
Yunus
26 Şubat 2025 00:46
48631.07.2024 tarihinde 1054062004 numarasıyla sipariş verdim. "Mağazadan Teslim" kampanyasından 300 TL Koçtaş Puan yüklenmesi gerekiyordu. Yaklaşık bir ay beklediğim halde puan yüklenmemesi üzerine şikayet talebi oluşturdum. 3 ayda bir "Talebinize ait çalışmalarımız devam etmektedir" diye SMS gönderdi...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!
Yorumlar