Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Hesabıma Erişemiyorum: Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
16 Kasım 2025 18:46
106
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Koçtaş hesabımın şifresini yenileyemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim a**********@hotmail.com olmasına rağmen, şifre sıfırlama bağlantısı e-postama gelmiyor. 16.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 8-10 kez denedim, ancak sorun hâlâ devam ediyor. İşlemleri Koçtaş web sitesi üzerinden yapıyorum.

Destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorun çözülemedi.

Beklentim, hesabıma erişimin sağlanması için kayıtlı e-postama şifre sıfırlama/doğrulama linkinin gönderilmesi ya da gerekirse hesabımın manuel olarak sıfırlanmasıdır. Üyelikle ilişkili telefon numaram: 531 *******16.

17 Kasım 2025 09:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Ahmet G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ahmet
Ahmet
17 Kasım 2025 16:00

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'ın Üyelik Sorunu

profile
Sezgin
30 Haziran 2024 10:31
224

Koçtaş Hesabına Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
23 Temmuz 2025 14:04
406
3
Basak sonucu yetersiz buldu

Koçtaş Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Acil Dönüş Bekliyorum

profile
26 Eylül 2025 18:05
189

Online Üyelik Girişi Ve Telefon Doğrulama Sorunu

profile
Mehmet
16 Eylül 2025 17:01
462
online-uyelik-girisi-ve-telefon-dogrulama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz