to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Hesabıma Erişemiyorum: Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Yetersiz Destek
Koçtaş hesabımın şifresini yenileyemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim a**********@hotmail.com olmasına rağmen, şifre sıfırlama bağlantısı e-postama gelmiyor. 16.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 8-10 kez denedim, ancak sorun hâlâ devam ediyor. İşlemleri Koçtaş web sitesi üzerinden yapıyorum.
Destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorun çözülemedi.
Beklentim, hesabıma erişimin sağlanması için kayıtlı e-postama şifre sıfırlama/doğrulama linkinin gönderilmesi ya da gerekirse hesabımın manuel olarak sıfırlanmasıdır. Üyelikle ilişkili telefon numaram: 531 *******16.
Merhaba Ahmet G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
