Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.959 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş eksik ürün

850 Şikayet
23100
(4.959 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Online Mağdur Ediyor

profile
Bülent
3 hafta önce
112

Koçtaş web sitesinden satın aldığım ürün eksik teslim edildi. Web sitesi üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Koçtaş, kişilerle iletişime geçilemiyor. Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Koçtaş gibi bir firma bile bu durumu yaşatıyorsa, biz tüketicile...

1

Koçtaş Eksik Ve Kırık Ürün

profile
Demet
4 hafta önce
109

İstediğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi. Ayrıca, ürün kırık ve eksik parçaları olan, sipariş verdiğim ürünle hiç alakası olmayan bir durumda. Yeni teslim aldım ve hem firma hem de Koçtaş ile iletişime geçemedim. Umarım sorunumu çözerler. Böyle bir firmaya hiç yakışmadı.

1

Koçtaş İnsanlarla Dalga Geçmeye Başladı

profile
Olcay
16 Şubat
242

Koçtaş'tan bir damlalık evye aldım. Ürünü Mersin mağazasından aldım, parasını ödedim ancak stokta olmadığı söylendi. Bu sefer eşimin adına Adana mağazasından özel olarak giderek aldım. Ancak evye montaj aparatı eksik. Bir aydır daha temin edilecek. Bu sefer de ben yeni, sıfır bir ürün istedim. Bunda...

4
Çözüldü

Koçtaş Ayıplı Mal Kırık Ürün Yolladı. Tutanak Var. Para İadesi Yok.

profile
Turker
16 Şubat
313

"Teşekkürler. Özellikle son görüşmedeki telefondaki kişiye teşekkürler. Ancak genel olarak konu çok uzadı. Email de attım, buradan yazdım vs. Neyse sonuç olarak iade aldım bugün 22 Şubat. Teşekkürler."

Koçtaş kullandığı kargo firması aracılığıyla ayıplı mal eksik kırık ürün gönderdi. Teslim almadım. Ama halen iade yok. Aylar geçti. Koçtaş online ola...

2

Koçtaş Gardırop Eksik Parça

profile
İzzet
15 Şubat
207

Siparişimiz eksik geldi. Müşteri ilişkileri sadece ve sadece sizi anlıyoruz lafından ileri gitmiyor. Arkadaşım size kim öğretiyor bu diyalog şeklini bilmiyorum. Ama bir türlü çözmediğiniz ve asla gayret göstermediğiniz işler için tekrar tekrar anlıyorum, mağduriyetinizin farkındayız vs. Vs lütfen bu...

1

Koçtaş Eksik Ürün, Kendilerinden Kaynaklanan Hata Yüzünden Sipariş İptali

profile
Derya
14 Şubat
94

Koçtaş'tan masa takımı siparişi verdik. Bir siparişimiz mağazadan teslimdi. Kargo aşamasında sıkıntı oluştuğu söylenerek siparişin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Bunu sadece sözel söylüyorlar mesaj ya da mail atmıyorlar. Sistemde ve müşteri hizmetlerinden sipariş sorgulandığında hazırlanıyor...

Eryaman Koçtaş Eksik Bilgi, Kusurlu Ürün Gönderme

profile
Belgin
13 Şubat
160

Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...

Koçtaş Ürün İade Ödemesi Alamıyoruz

profile
Filiz
13 Şubat
199

1041410517 alışveriş kodu ile Koçtaş tan ürün aldık. 6 sandalyenin 2tanesi teslim edildi. 4tanesi kargoda kaybolmuş. Üretici firma Koçtaş'a eksik sandalyeleri gönderdiği beyan ederek Koçtaş'ı yanlış yönlendirdi. İki buçuk ay böyle geçti. Ücret iadesi talep ettik. Elimizdeki iki sandalyeyi verdikleri...

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

profile
Ebru
09 Şubat
762

Koçtaş online mağazasından Aralık ayında bir şifonyer satın aldım. Sitede 'kata teslim' ibaresi olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü apartman kapısına bıraktı. Ürünü dördüncü kata kendim taşımak zorunda kaldım. Montaj için randevu aldım ve usta geldiğinde, kolileri açıp eksik parça olduğunu söyledi....

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!

profile
İlhan
08 Şubat
99

https://www.koctas.com.tr internet adresinden satın aldığım 1043703919 sipariş numaralı 2 adet 'Bilkat Arıçelik Katlanmaz Ayçiçek Bıçağı Bağ Bıçkısı Özel Akrep Diş Yapılı 31 cm' ürün kargoya verilmiştir. Tarafıma ulaşan kargo paketini açtığımda ürünün yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettim. Kargo...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!
Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

profile
Kazim
07 Şubat
342

30.12.2023 tarihinde Koçtaş'tan Sembol Mobilya markasına ait Albus gardırop sipariş ettik. İlk olarak 27.01.2024 tarihinde kargo şirketinden teslimatın yapılacağına dair bir mesaj aldık ancak ürün elimize ulaşmadı. 29.01.2024 tarihinde kargo şirketi ile iletişime geçtiğimizde, hazırlanan 5 koli malz...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük

profile
Uğur
02 Şubat
257

3.01.2024 Tarihinde Koçtaş'ın sitenizden Assur germany 2'li set 58 vf 5 ah çift akülü çelik şanzıman şarjlı dal budama & Testeresi aldım. Sipariş numaram 1042886414 dır. Ürün 01.02.2024 tarihinde iş yerine gelmiş. 02.01.2024 tarihinde kutuyu açtığımda 2 adet biri büyük biri küçük olmak üzere testere...

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
+3
1

Koçtaş İade İşlemini Yapmıyor Hatalı Ürün Satıyor

profile
Kadir
01 Şubat
199

02.01.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş'tan Luxell DS6-905 marka aspiratör satın almak istedim. Ürün ellerinde mevcut olmadığı için ödemeyi mağazadan yapmam ve internet üzerinden eve gönderilmesi teklif edildi. Ödememi gerçekleştirdim ve sipariş verildi. 08.01.2024 tarihinde ü...

Koçtaş İade İşlemini Yapmıyor Hatalı Ürün Satıyor

Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti

profile
Gulden
31 Ocak
153

9 Aralık'ta eksik parçalı ürün gönderildi. Aralık ayından beri, söz konusu parçanın gönderilmesi için iki aydır nezaket çerçevesinde arama yapıyor ve yazışmalar gerçekleştiriyoruz. Maalesef, çalışanların ilgisizliği ve sorunun çözülmemesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. 'Dikdörtgen' şeklinde if...

Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti
Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti
Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti
4
Çözüldü

Koçtaş Siparişlerim Eksik Teslim Edildi Ama Sipariş Tamamlandı Gözüküyor

profile
Hüseyin
31 Ocak
137

"İlk ürünü DHL getirmişti, eksik teslimat mı yaptı anlamadım, daha sonra eksik ürünleri Yurtiçi Kargo getirdi. Teşekkürler..."

Koçtaş tan tek siparişte (sipariş no : 1042884752) 3 adet ürün aldım, DHL kargo ile gönderim yapılmış. Ürünlerde sadece bir tanesi teslim edildi. Anca...

Koçtaş Mağduriyetimi Acil Çözümlemeli

profile
Kübra
30 Ocak
147

Koçtaş güvencesi ile almış olduğum ürün eksik gönderildi ve eksik parçanın gönderiminin 1-2 hafta süreceği söyleniyor. İnanın Koçtaş diye alışveriş yapmaya gerek yok diğer siteler daha hızlı ve problemsiz. Asla memnun kalmadım ve çok şaşırdım. Sanki hediye edildi de parasını ödemeden aldık ürünü ney...

Koçtaş Mağduriyetimi Acil Çözümlemeli
5
Çözüldü
profile
Fatih
28 Ocak
38

"İlgiler için teşekkür ederiz iyi günler"

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Aydan Mobilya Pişmanlığı

profile
Mustafa
26 Ocak
167

Ürün demonte olarak teslim ediliyor; ancak montaj işlemi için gerekli vidalar eksik. Ayrıca, gerekli yuvalar ve vida boşlukları da mevcut değil. Ünitenin arka paneli kırık geldi. İletilen kapakların boyutları da hepsi farklı uzunlukta ve kısada. Montaj hizmeti aldığım firma sağ olsun, tahta parçalar...

profile
Ozan
13 Şubat
210
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.