to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Canpark şubenizden DemirDöküm marka kombi satın aldım ve proje dahil montaj için anlaştım. Orada görevli S**** Bey, İGDAŞ ile olan tüm yazışmalar ve proje işlemleri dahil olmak üzere hiçbir şeye karışmayacağımı, her şeyin toplamda 38.450 TL’ye biteceğini söyledi. Dışarıya göre yaklaşık 5.000 ...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bugün saat 15.30 civarında, "30 dakikada mağazadan teslim" seçeneğiyle acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Koçtaş Ümraniye Canpark şubesine gittiğimde, mağaza görev...
"26 gün sonra ücret iadesini yaptıkları için teşekkür ederim"
01 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından aldığım Gree Fancy Vantilatör Bej model ürünü, kutusunu hiç açmadan ve kullanmadan, Koçtaş Canpark Fix mağazasına teslim ederek iade ettim. İade işlemi sırasında bana 2-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine...
Koçtaş'ın online mağazasından 8 adet Maimi 2'li sandalye satın aldım. Siparişimdeki sandalyelerin 4 tanesini Canpark AVM Koçtaş mağazasından teslim alırken, kalan 4 sandalye için mağaza yetkilileri ürünlerin daha sonra teslim edileceğini iletti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen eksik sandalyeler...
Grundig marka hava serinletici aldım. 26.07.2025'te 15 metrekare alanı serinletiyor, hatta arka tarafında su haznesi var; oraya akü ve su koyunca havayı nemlendirir dediler. Hiçbir şekilde soğutmadı, hatta pencereyi kapatınca oda daha da ısındı. İade etmek istedim, performansından dolayı almadılar. ...
Koçtaş online satıştan İstanbul Ümraniye Canpark mağazasına ürün siparişi verdim. 14.05.2025 tarihinde ürün benim bilgim olmadan iade süreci başlatılmış, bana da bilgi verilmedi. Ürünü teslim bile almadım. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, kimse ilgilenmiyor. 29.05.2025 oldu, 15 gün geçti; ortada n...
19.11.2024 tarihinde İstanbul canpark AVM Koçtaş Fix ten alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını hiç bana ulaşmadan iade ettim. Fakat bir tane ürün bana ulaşmadan iade ettim fakat o kadar aramama rağmen haftaya yok mesaj gelecek dediler. Bugün günlerden 17.12.2024. Ben soruyorum Koçtaş yetki...
Koçtaş Mağazasından aldığım çamaşır suyu kapağı açık bırakıldığı için pardösümün her yeri çamaşır suyu oldu. Kasadaki yetkili kişiye söyledim, maalesef kapağını açıp bırakıyorlar dedi. Yeteri kadar ilgilenmedi ve bunun kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bugün Canpark AVM de bulunan ve hep gittiğim Koçtaş mağazasına gittim. Alacağım ürün yapıştırıcıydı ancak tek boy kalmış ve 2 adet ürün kalmıştı, raf ...
14.05.2024 tarihinde Koçtaş Ümraniye Canpark mağazasından aplikasyondan sipariş ettiğim ürünleri aldım. 4 koli ürün geldi, içlerinden birinde yalnızca Magnusson mengene bile 5 kg ağırlığında vardı. Ancak bana poşet verilmeyeceği söylendi. Sebep olarak, Koçtaş mağazasından ürün alınmadıkça tek poşet ...
Öncelikle Koçtaş Akyaka Park mağazası çalışanlarına ve Canpark mağazasında yaşadığımız personelin rahat tavırlarına değinmek istiyorum. Özellikle Canpark personeli A** Bey, bizimle ilgilenirken telefonu çaldığında açıp yüksek sesle konuşmaya başladı. Bizi görmezden gelerek personel oldukça ilgisiz d...
Koçtaş canpark AVM'de satın aldığım kapı kilidi evdeki kapıma uymadığı için iade etmek istedim. Ancak satış bölümünde yer alan arkadaşlardan biri benimle çok saygısız bir üslupla azarlayarak konuştu. Bahsi geçen kapı kilidini kutusundan nizami bir şekilde çıkartıp sadece uyup uymadığına bakıp ardınd...
"Sorunumu çözdükleri için teşekkürler..."
Tuvalet klozetim arızalandı, bu nedenle Ümraniye Canpark AVM'deki Koçtaş'tan yaylı esnek klozet gideri satın aldım. Ancak bir ay içerisinde yırtıldı. Bunun üzerine bir tane daha aldım fakat bu da iki hafta içinde yırtıldı. Tekrar mağazaya giderek en iyisini sordum, bana önerilen ürünü satın aldım. A...
20.02.2023 tarihinde İstanbul Forum Koçtaş mağazasından mutfak dolabı aldım. 21.02.2023 tarihinde Ümraniye canpark Koçtaş Fix mağazasına gittim iade alamadıklarını söylediler. Bahaneleri büyük mağazadan alınan ürün küçük mağazadan iade edilemiyormuş... Müşteri hizmetlerini aradım iade almaları gerek...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.