to read complaints and reviews, or file yours. 
Airyshop üzerinden 27/10/2025 tarihinde 1080508619a numaralı siparişimle 14.999 TL ödeyerek bir kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve buna rağmen iadem kesin olarak reddedildi, ürünün ayıplı olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu alışveriş Koçtaş.com.tr sitesi üzerinden, alt yüklenici bir firma aracılığıyla gerçekleşti. Hem satıcı alt yüklenici firmadan hem de Koçtaş.com.tr üzerinden hiçbir şekilde destek alamadım, herhangi bir çözüm yolu sunulmadı.
Ürün arızalı geldiği için öncelikle firmayla iletişime geçip durumu anlattım, iade veya değişim talebinde bulundum ancak talebim gerekçesiz bir şekilde reddedildi. Bunun üzerine mağduriyetimin giderilmesi amacıyla Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım.
Arızalı gelen bu kazanlı ütünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Aşağıdaki ekteki fotoğraf Philips servis raporudur.
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e...
Merhabalar, 2024 yılında Koçtaş online'dan aldığım su arıtma cihazından memnun değilim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım. Ücret iadesine...
Koçtaş'tan aldığım doğalgaz ocağı hasarlı çıktığından iade etmek istedim. Bana mesaj olarak gönderilen '1035909525 numaralı siparişinize ait ürünleri Yurtiçi Kargo ile iletişime geçerek iade edebilirsiniz. İade kargo kodu :7443879404. Yurtiçi Kargo ekipleri adresime geldi fakat iade kargo kodunu sis...
Yorumlar