to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Batarya Ve Koçtaş’tan Cevapsız Kalan Destek Talebi!
Koçtaş internet sitesinden “Sardıcı” adlı banyo musluk bataryasını satın aldım. Sipariş numaram: 1077494332. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra bataryada çatlak oluştuğunu ve su sızdırdığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun beni oldukça mağdur etti.
Sorunu bildirmek için Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün arızalı çıkması hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Koçtaş’tan beklentim, arızalı olan ürünümün en kısa sürede yeni bir ürünle değiştirilmesidir.
Merhaba Hba B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hiçbir çözüm sunamadığınız 11. Gün
