to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11 Kasım 2024 tarihinde satıcısı kochler olan markaya ait 2 adet koşu bandı satın aldım. Ürünlerden biri yaklaşık 2 ay önce bozulmaya başladı ve 10.02.2026 tarihinde tamir edilmesi için ilgili yere gönderdim. Arıza ile ilgili yapılan incelemede ürünün tamir edilemeyeceği, para iadesi yapılması gerektiği tarafıma iletildi.
27.02.2026 günü ürünümün durumunu öğrenmek için önce tamir eden bölümle, ardından satıcı kochler’ın müşteri temsilcisiyle ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tamir bölümü ve satıcı, WhatsApp üzerinden yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen saatlerce oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Servis ve satıcı beni Trendyol’a yönlendirirken, Trendyol müşteri temsilcisi para iadesi için satıcının iade kaydı açması gerektiğini belirtiyor. Satıcı tarafı ise iade kaydını zaten açtıklarını, teslimat numarasına gerek olmadığını söylüyor. Bu süreçte her iki tarafın da birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.
Sipariş numaram 9608443688 olup, tamir edilemeyeceği belirtilen ürünüm için onaylandığı söylenen para iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini, taraflar arasındaki bu iletişim ve sorumluluk karmaşasının sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kasım sonunda Kochler markasından 2’si 1 arada nabız ölçer, kondisyon bisikleti, egzersiz aleti, eliptik bisiklet, kondisyon aleti aldım. Sorunsuz elime ulaştı, ama ben iş güç derken iki hafta sonra kurabildim. İlk bir‑iki kullanımda sorun çıkmadı; sadece arada sarsılıyordu. Ancak sonrasında kullanm...
Kochler marka lta1419 model koşu bandını Trendyol üzerinden 23 Temmuz 2024 tarihinde 9376312534 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz arıza verdi ve bunun üzerine 6 Aralık 2025 tarihinde Kochler servisine teslim edilerek tamir sürecine alındı. Kochler’in WhatsApp...
22.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM içerisinden Kochler marka araç içi şarjlı mini süpürge satın aldım. Ürün, alındığı gün mağazada yetkili tarafından çalıştırıldı, onun dışında hiç kullanmadım. Aylar sonra ihtiyaç duyup kullanmak istediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. Önce bataryası bitmiş ...
Kohler yürüyüş bandı bozuk gönderildi, çalışmıyor. Teknik servisi iade etmemi tavsiye etti ancak müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. 65 dakika çaldırdım, ilgilenen yok. Kohler ürünü aldığıma pişman oldum, keşke doğrudan Kohler sitesinden almasaydım. İade kodu bana iletilmezse doğrudan dava açıp avu...
Yorumlar