to read complaints and reviews, or file yours.İSU Mobil Şube uygulaması üzerinden faturamı görüntülemek ve ödemek istediğimde sürekli sistem hatası alıyorum. Abone nu...maram 5412***59’dur. Uygulamada Fatura Detay sayfasına girdiğimde fatura içeriği hiç yüklenmiyor ve ekranda “PDF yüklenirken hata oluştu: Null check operatör used on a null value”
Kocaeli İzmit’te bulunan evimde 14 Eylül Pazartesi günü yaşanan bir olayla ilgili İSU İzmit birimi hakkında şikayetçiyim.... O gün evde değildik ve terasımda bulunan su musluğu kapalıydı. Aynı gün Çayırköy bölgesinde İSU tarafından çalışma yapıldığı, bu çalışma sırasında su borusunun patladığı ve bölge
İzmit Su abonesiyim. Faturam sadece bir gün geciktiği için bugün suyum kesildi, hemen ödememi yaptım ancak buna rağmen g...ünlerdir mağdur bırakılıyorum. Üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bekleyenler arasında 99. Sıradasınız” denilerek hatta bekletiliyorum ve bu sıra hi
Kocaeli Derince’de İSU abonesiyim. Engelli bir vatandaşım ve çoğu zaman has...tanede yatarak tedavi görüyorum, bu nedenle evde genellikle kimse kalmıyor
Kocaeli İzmit’te İSU aboneliği bulunan iş yerimde neredeyse hiç su kullanmadığım halde faturalarım bir süredir yüksek ge...lmektedir. Sayacı okumaya gelen görevliler bazı aylarda o aya ait fatura çıkmadığını söylüyor, sonraki okumada ise iki aylık tüketim birden işlenerek 3. Kademeden ücretlendirme yap
Kocaeli İSU abonesiyim. Son gelen 1 aylık faturamda tüketimim anlamsız şekilde çok yüksek görünerek yaklaşık 2.182 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normal kullanımımda bu seviyede bir fatura gelmesini gerektirecek herhangi bir değişiklik ya da olağanüstü bir su tüketimi söz konusu değil. Durumu fark
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Gölcük abonesiyim. Uzun süredir anlam veremediğim, aşırı yüksek gelen su faturaları ne...deniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçe suyunu fiilen kullanmadığım dönemde bahçe faturam yaklaşık 1.989 TL olarak çıkarıldı. İtiraz ettiğimde ise herhangi bir teknik inceleme yapılmad
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü’ne ait 39005541 abone numaralı su aboneliğimde, Mayıs, Haziran ve Temm...uz aylarına ait faturalarımda “kanal bakım ücreti” adı altında haksız bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayında sadece kanal bakım ücreti olarak 486,11 TL, Haziran ayında
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve su faturamla ilgili yaşadığım anormal bir artışı bildirmek istiyorum. Normalde su faturam ...ortalama 750 TL civarında geliyorken, 18.06.2026–23.07.2026 dönemine ait faturam 1.711 TL olarak düzenlenmiş. Bir önceki faturam ise 487 TL idi ve arada bu kadar uçurum olmasını ma
Kocaeli Belediyesi’nin sağladığı fatura desteği ödemeleri aylardır hesabıma yatırılmıyor. Yaklaşık 3–4 aydır herhangi bi...r ödeme almadım ve toplamda yaklaşık 900 TL tutarında birikmiş alacağım bulunuyor. Hem geçmiş dönemlere ait tüm fatura destek ödemelerimin eksiksiz olarak yatırılmasını hem de bun
"Konu ile ilgilendiğiniz ve sonuçlandırdığınız için çok teşekkür ederim."
Kocaeli Gölcük İhsaniye Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne ba...ğlı ev ve bahçe suyu aboneliğim bulunuyor. 2026 Ocak ayı itibarıyla su ücretlerine, hane halkı sayısı dikkate alınmadan üçüncü kademe getirilmesi ve bahçe suyu aboneliğinde kademe
Kocaeli Kartepe’de İSU abonesiyim, abone numaram 3102295’tir. Yaklaşık 3 aydır su faturalarımda anlam veremediğim şekild...e ciddi artışlar olmaya başladı. Geçen ay yaklaşık 700 TL, son olarak haziran ayında ise 904 TL fatura geldi. Evde karı koca ve iki küçük çocuktan oluşan çekirdek bir aileyiz, topl
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart kapsamında sağladığı gıda ve fatura desteğinden yararlanıyorum. Bu desteklerin... bir yıl süreyle düzenli olarak yatırılacağı bilgisine göre bütçemi ayarladım. Ocak ayından itibaren gıda ve fatura desteği almaya başladım, nakit destek ise Haziran ayı ile birlik
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü abonesiyim. Son 2-3 aydır su faturalarımda olağan dışı bir artış yaşıy...orum. Düşük kullanım olmasına rağmen faturalarım 150/–2500 TL aralığında gelmeye başladı, oysa daha önceki dönemlerde genellikle 800–1000 TL arasında ödeme yapıyordum. Kullanım al
04.06.2026 tarihinde Kocaeli Derince Çenedağ Mahallesi Vadi Sokak No:** adresindeki tesisatımızda su borusu patladığı iç...in İSU’yu arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip müdahale etti ancak sonrasında faturamda bakım ücreti adı altında 8.000 TL yansıtıldığını gördüm. Şubeye gidip durumu sordu
Kocaeli Körfez’de tek başıma yaşadığım eve yeni taşınmama ve evin yalnızca bir odasını kullanmama rağmen, İSU tarafından... tarafıma Nisan ayının son 13 günlük dönemi için 497 TL tutarında su faturası yansıtılmıştır. Bu tutarın nasıl oluştuğunu anlamaya çalışırken, uygulanan fiyatlandırmanın çevremdeki
Kocaeli İzmit’te İSU abonesiyim. 22.04.2026 tarihli faturamla ilgili olarak tarafıma gönderilen SMS’te, videoda da görün...düğü üzere fatura tutarım 0,00 TL olarak yer alıyor. Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda yine videoda görüldüğü gibi yaklaşık 500 TL civarında gerçek fatura borcumun olduğu ortay
Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi’nde, 12040298 abone numaralı su aboneliğimde her ay düzenli olarak ortalama 5–6 m³ su ...tüketimim olmasına rağmen, 2026 Mart dönemi için tarafıma 62 m³ tüketim yansıtılmış ve bu fatura 20.04.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmiştir. Neredeyse 10 ka
İSU Gölcük abonesiyim. 15 Nisan 2026 tarihli faturam 1.660 TL olarak geldi, oysa bir önceki ay faturam sadece 360 TL idi.... Evde su tüketimini artıracak hiçbir değişiklik, ekstra kullanım, misafir, tadilat ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana göre olağa
5412***76 abone numaralı İSU faturam 3157 TL geldi. Tek kişi yaşamama ve gün boyu çalışıp evde olmamama rağmen bir ayda ...35 metreküp su kullanmışım. Daha önceden, ortalama 7-8 metreküp kullanımda 200-300 TL civarından gelen faturam bu ay 3157 TL geldi. Geçen ay da şehir dışında olmam sebebiyle, evin
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
