İSU Darıca Şubesinde Yetkisiz Kanal Bağlantı Bedeliyle 3.273 TL’lik Haksız Fatura

İSU Darıca şubesine ait su faturamda haksız ve aşırı yüksek bir faturalandırma ile karşılaştım. Aynı hanede 3 kişi yaşıyoruz ve bugüne kadar ödediğim en yüksek fatura en fazla 500 TL civarındayken, bu ay tarafıma 3.273 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura içinde “kanal bağlantı bedeli” adı altında yüksek miktarda bir kalem yer aldığını gördüm, ancak böyle bir bağlantı işlemi yapılmadı, herhangi bir çalışma bilgisi tarafıma iletilmedi ve onayım da alınmadı.

Yaşadığım sokakta İSU’ya ait bir su kaçağını bizzat ben bildirerek ihbarda bulundum. Sonrasında ekipler gelip İSU’ya ait boruya müdahale ederek onarım yaptılar. Bu müdahale tamamen kuruma ait hat ve altyapıyla ilgili olmasına rağmen, görüyorum ki bu bedel fatura üzerinden bana yansıtılmış ve adeta kurumun kendi hattındaki arızanın ücreti benden tahsil edilmeye çalışılmıştır.

Bu tutarın tamamen hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili İSU’ya başvurmama rağmen muhatap bulamadım, kimse net bir açıklama yapmadı ve sorun çözülmedi. Neye dayanarak bu “kanal bağlantı bedeli”nin talep edildiğini yazılı ve açık şekilde öğrenmek, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ve faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilerek normal kullanımım ile uyumlu, makul bir fatura düzenlenmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.