to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli İSU’dan Aşırı Yüksek Su Faturaları Ve Haksız Faizler Nedeniyle Mağduriyet
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Gölcük abonesiyim. Uzun süredir anlam veremediğim, aşırı yüksek gelen su faturaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçe suyunu fiilen kullanmadığım dönemde bahçe faturam yaklaşık 1.989 TL olarak çıkarıldı. İtiraz ettiğimde ise herhangi bir teknik inceleme yapılmadan bu bedeli ödemem gerektiği söylendi, emekli olduğum ve gücüm yetmediği için borç taksitlendirildi ve ayrıca faize de uğradım. Mağdur kalmamak adına bu taksitlerden ikisini ödedim, ardından da bahçe suyumu tamamen kapattırıp sayaca mühür koydurttum.
Bahçe suyunu kapattırmama ve evde sadece iki kişi yaşamamıza rağmen bu kez de konutta kullandığımız suya yaklaşık 3.325 TL civarında fatura çıkarıldı. Normalde 400 TL civarında gelen bir su faturasının, özellikle evde iki kişi yaşıyorken bu kadar kısa sürede bu seviyelere çıkması hayatın olağan akışına aykırı görünmektedir. Bahçe suyu için yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle yeniden başvuru yapmaya da çekiniyorum.
Hem bahçe suyu için çıkarılan yüksek borcun hem de evime ait son dönem yüksek su faturalarının; sayaçlar, okuma değerleri ve olası kaçak veya sayaç arızası ihtimalleri dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yerinde kontrol yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların, faizler dahil olmak üzere düzeltilmesini talep ediyorum. Emekli bir vatandaş olarak bu tutarları ödemekte zorlanıyorum ve su tüketimimin gerçek kullanımımızı yansıtacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Belediye bize ıslak imza ile başvuru istedi. Bizde gerekli yerlere başvurumuzu yaptık. Üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen gün gidip sorduğumuzda bahçe suyu ile ilgili sayaç söküm işlemi olur incelenir ama bir sorun çıkmazsa sizden 2.000 küsur tl para talep edilir demiş. Ben nereden inanacağım arızalı olup olmadığına? Kısacası Kocaeli Gölcük su işleri bu konuya çok duyarız en yakın zamanda tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ev suyu ile ilgili deseniz zaten bir gelişme yok. Emekli insanlardan 3.300 TL (2 kişi yaşanıyor evde ) almak nedir ya? Bazı şeyler mantığına uymuyor, gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
