İSU Mobil Şube Uygulamasında Fatura Görüntülenemiyor Ve Ödeme Yapılamıyor

İSU Mobil Şube uygulaması üzerinden faturamı görüntülemek ve ödemek istediğimde sürekli sistem hatası alıyorum. Abone numaram 5412***59’dur.

Uygulamada Fatura Detay sayfasına girdiğimde fatura içeriği hiç yüklenmiyor ve ekranda “PDF yüklenirken hata oluştu: Null check operatör used on a null value” şeklinde bir teknik hata mesajı çıkıyor. Bu nedenle faturamı göremiyor, tutarını kontrol edemiyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam etmektedir.

Bu durumun İSU’nun yazılım altyapısındaki bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, faturamın sistemde sorunsuz şekilde görüntülenebilir hale getirilmesini ve mobil uygulama üzerinden ödeme yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu sistem hatası nedeniyle zamanında ödeme yapamadığım dönemler için hesabıma herhangi bir gecikme faizi veya ceza yansıtılmamasını rica ediyorum.

İrtibat için telefon numaralarım: 553 *******12 / 552 *******73.