İSU Bakım Çalışması Sonrası Basınç Artışıyla Patlayan Musluk Ve Aşırı Su Tüketimi

Kocaeli İzmit’te bulunan evimde 14 Eylül Pazartesi günü yaşanan bir olayla ilgili İSU İzmit birimi hakkında şikayetçiyim. O gün evde değildik ve terasımda bulunan su musluğu kapalıydı. Aynı gün Çayırköy bölgesinde İSU tarafından çalışma yapıldığı, bu çalışma sırasında su borusunun patladığı ve bölgede su kesintisi yaşandığı tarafımıza WhatsApp üzerinden bildirildi. Mesajda suyun yaklaşık saat 22.00 civarında yeniden verileceği ifade edildi.

Suyun yeniden verildiği saatten sonra, yüksek basınçla su verildiği ve evde bulunmadığımız süre içinde normalde kapalı olan teras musluğunun bu basınç nedeniyle patlayarak uzun süre su akıttığı daha sonra anlaşılmıştır. 15 Eylül akşamı eve döndüğümüzde durumu fark ettik, ana vanayı kapattık ve patlayan musluğu değiştirdik. Patlayan musluğa ait metal parçayı ve musluğun görselini de durumu göstermek amacıyla ek olarak paylaşıyorum. En son sayaç okumam 17 m³ iken, şu anki sayaç değerim 60 m³’tür. Evde olmadığımız ve musluğun kapalı olduğu bu süre içinde yaklaşık 43 m³ gibi olağan dışı bir su tüketimi oluşmuştur.

İSU ile yaptığımız ilk görüşmede, olayın İSU kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde oluşan bedelin karşılanabileceği tarafımıza sözlü olarak iletildi. Ancak bugün eşim İSU’ya başvurduğunda görevli personel, “Sizin patlatmadığınızı nereden bilelim, kanıtınız yok.” şeklinde son derece yakışıksız ve sorumluluğu tamamen vatandaşa yükleyen bir ifadede bulunmuş, olay vatandaş kaynaklı kabul edilirse yaklaşık 3.500 TL ücret ödenmesi gerektiğini söylemiştir. Bu yaklaşımı hem üslup hem de olayın teknik boyutunun dikkate alınmaması açısından kabul edilemez buluyorum.

Aynı gün bölgede İSU çalışması yapılmışken, boru patlaması yaşanmışken, su kesintisi olmuşken ve sonrasında suyun yüksek basınçla yeniden verilmesinin hemen ardından kapalı durumdaki teras musluğunun patlaması ile 43 m³’lük olağan dışı tüketim ortaya çıkmışken, konunun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Boru patlamasına ilişkin video kaydını da ek olarak paylaşıyorum. Bu sürecin, 14 Eylül tarihli İSU çalışması, boru patlaması, su basıncındaki olası ani yükselme ve sayaçtaki olağan dışı tüketim birlikte değerlendirilerek incelenmesini istiyorum.

Yüksek basınç nedeniyle terastaki muslukta oluşan hasarın ve buna bağlı maddi zararın da dosya kapsamında ele alınmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda olayın İSU kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde, hem oluşan su bedelinin hem de maddi zararlarımızın tamamen karşılanmasını, ayrıca eşime yönelik kullanılan “Sizin patlatmadığınızı nereden bilelim, kanıtınız yok.” ifadesinin de incelenerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tüm inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Olayın oluş şekli, zamansal bağlantısı ve tüketim miktarı birlikte değerlendirildiğinde bunun olağan bir kullanım olmadığı açıkça görülmektedir. Abone no 5413***23