to read complaints and reviews, or file yours.Az Su Kullanımına Rağmen Sürekli Üçüncü Kademe Fatura
Kocaeli İzmit’te İSU aboneliği bulunan iş yerimde neredeyse hiç su kullanmadığım halde faturalarım bir süredir yüksek gelmektedir. Sayacı okumaya gelen görevliler bazı aylarda o aya ait fatura çıkmadığını söylüyor, sonraki okumada ise iki aylık tüketim birden işlenerek 3. Kademeden ücretlendirme yapılıyor.
Oysa su tüketimim her ay düzenli olarak ilk kademede kalacak seviyede. Okuma yapılmadığı ya da fatura çıkarılmadığı aylar ertesi ay ile birleştirildiği için, sanki çok fazla su tüketmişim gibi yüksek bedelli ve 3. Kademeden fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum yaklaşık 1 senedir bu şekilde devam ediyor ve dükkânımda düşük kullanımım olmasına rağmen gereğinden fazla fatura ödüyorum.
İSU’dan talebim, sayacımın her ay düzenli olarak okunması, tüketimin gerçek duruma uygun şekilde kademelendirilmesi, geçmiş dönemde haksız ve yüksek kademeden yapılan tahakkukların incelenerek düzeltilmesi ve fazla ödeme varsa tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Marka henüz benimle iletişime geçmedi, sorunum hâlâ çözülmedi ve yaklaşımı kötü. Ücret iadesi talebimle ilgili bir gelişme olmadı.
