to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Interkom Tekerleği Düşerek Güvenlik Ve Kalite Sorunu Oluşturdu
Knmaster markasına ait Knmaster kn2300 interkom ürününü Nisan 2025’ten beri normal şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür interkomun tekerleği kendi kendine düşmüş durumda. Ürünü darbe almadan, yalnızca normal kullanım sırasında kullanmama rağmen tekerleğin yerinden çıkması beni hem güvenlik hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti belgesini şu an için bulamıyorum ancak ürünüm görece yeni ve düzenli olarak, amacı dışında kullanılmadan kullanıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede düşmesi kullanıcı hatası değil, üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Knmaster’dan ricam, interkomum için uyumlu tekerlek parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi ve bu konuda destek sağlanmasıdır. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Umutberat Bey, Yaşadığınız durumla ilgili öncelikle neden doğrudan firmamızla iletişime geçmediğinizi anlayamadık. Tarafımıza herhangi bir inceleme fırsatı verilmeden parçanın üretim veya montaj kaynaklı olduğu yönünde kesin bir değerlendirme yapılması doğru olmayacaktır. Ürün Nisan 2025 tarihinden bu yana kullanıldığı için parçanın mevcut durumunun ve kullanım koşullarının da değerlendirilmesi gerekmektedir. Bununla birlikte sizi mağdur etmek istemiyor ve yedek parça konusunda yardımcı olmak istiyoruz. Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçerek Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak uygun çözüm konusunda destek olacaktır.
Kaan Elektronik Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak uygun çözüm konusunda destek olacaktır.
