to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 6100 Yedek Parça Talebim 5 Aydır Karşılanmadı
Kaan Elektronik’ten aldığım Knmaster 6100 interkom cihazının kontrol tekerleği yaklaşık 4 ay önce düştü.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde önce kişisel bilgilerimi alıp yedek parçayı göndereceklerini söylediler, ancak parça elime hiç ulaşmadı.
Tekrar aradığımda bu kez garanti belgesi olmadan işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kayıp olan garanti belgesini bulup yeniden firmayla görüştüm, talep oluşturduklarını söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve yaklaşık 5 aydır oyalandığımı düşünüyorum.
Knmaster 6100 interkom cihazımın kontrol tekerleği için benden ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yedek parçanın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süren süreç sonunda parça elime ulaştı.
Merhabalar, Yaşanan uzun süreç ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parçanın tarafınıza ulaşmış olmasına sevindik. Süreç boyunca yaşanan aksaklıkların sizde oluşturduğu mağduriyeti telafi edebilmek adına, memnuniyetiniz için tarafınıza indirim kuponu tanımlamak isteriz.
