to read complaints and reviews, or file yours.Kn2300 Interkom Ses Tekerleği Düşmesi Ve Garanti Kapsamında Parça Talebi
Knmaster Kn2300 interkom cihazımın ses tekerleği sürüş sırasında yerinden düşerek kayboldu ve bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü resmi satıcı bir motor ekipman mağazasından satın almıştım ve garanti belgem ile faturam halen mevcut. Yaklaşık 3 iş günü önce yaşanan bu sorun, cihazı kullanmamı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Bu modelde aynı sorunla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüğüm için bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, bu yüzden herhangi bir destek alamadım.
Kn2300 model interkomum için, ücretini karşılamaya da razı olarak ses tekerleği yedek parçasının temin edilmesini ya da mümkünse garanti kapsamında bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Firmanın bu durumu dikkate alarak daha ihtiyatlı davranacağını ve sorunumun en kısa sürede çözüleceğini umuyorum.
Sayın Mehmet Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ses tekerleğinin yerinden çıkması/ düşmesi normal kullanımda sık karşılaşılan bir durum değildir. Ancak kullanım esnasında darbe, gevşeme veya dış etkenlere bağlı olarak bu tip mekanik parçalar zamanla yerinden çıkabilmektedir. Belirtmek isteriz ki bu durum genel ya da kronik bir problem değildir. Ürünlerimiz satış öncesinde kalite kontrollerden geçirilmekte olup, benzer geri bildirimler çok sınırlı sayıda tarafımıza ulaşmaktadır. Yaşadığınız sorunun çözümü adına sizleri mağdur etmemek için yardımcı olmak isteriz. Ses tekerleği parçası için teknik servisimiz üzerinden destek sağlanabilmekte olup, gerekli görülmesi halinde parça temini veya uygun çözüm tarafınıza sunulacaktır. Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz durumunda süreciniz hızlıca başlatılacak ve sizlere gerekli yönlendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz.
Knmaster markası gereken özeni ürünü ücretsiz bir şekilde zamanında temin ederek profesyonel hizmet ve desteğini tüketiciye göstermiştir teşekkürler ✅
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
