to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İnterkom İle Telefon Görüşmesi Yapamıyorum Çözüm Sunulmuyor
02 Kasım 2025 tarihinde, Kaan Elektronik Hasanpaşa şubesinden Knmaster 2300 marka interkom satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, interkom özelliği aktifken telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve cihazı farklı koşullarda denememe rağmen değişen bir durum olmuyor.
Konu ile ilgili olarak Kaan Elektronik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu sorunun bir çözümünün olmadığını bildirdiler. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, cihazı kredi kartı ile 3500 TL ödeyerek satın aldım.
Sorunumun çözülmesini, mümkünse ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Sayın Atilla Bey, Söz konusu sorunu en kısa sürede çözebilmek adına, teknik servis ekibimizden bir teknisyeninin adresinize gönderilmesini sağlayacağız. Teknisyenimiz, cihazın detaylı kontrolünü yaparak sorunun kaynağını tespit edecek ve gerekirse değişim ya da iade sürecini başlatacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunacağız; ayrıca garanti belgeniz ve faturanız elinizde olduğu için işlemler sorunsuz ilerleyecektir. Teknisyenimizin ziyaret tarihi ve saatini en kısa zamanda sizinle paylaşacağız. Bu süreçte herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzu en kısa sürede ve memnuniyetiniz doğrultusunda mutlaka çözüme kavuşturacağız. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına sizden ricamız, Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizdir. İlgili birim sizlere gerekli teknik destek ve yönlendirmeyi sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
