to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 550 Intercom Cihazında Ses Problemi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Geçen sene Kaan Elektronik’ten Knmaster 550 model bir intercom satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen daha 1 yıl dolmuşken karşı tarafın sesi cızırtılı gelmeye başladı. Ayrıca cihazdaki iki hoparlörden birinin sesi tamamen kesiliyor ve sadece tek hoparlörden ses geliyor.
Kabloyu oynattığımda ses bir süreliğine düzeliyor ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Ürünü Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve şu ana kadar ne yetkili servisle ne de firma ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için Knmaster 550 intercom cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fırat Bey, Yaşadığınız durumla ilgili bugüne kadar firmamız veya teknik servisimizle herhangi bir iletişim kurulmadığı için cihaz üzerinde gerekli kontroller gerçekleştirilememiştir. Teknik inceleme yapılmadan cihazın arızalı olduğu ve doğrudan sıfır ürünle değiştirilmesi gerektiği yönünde kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Bununla birlikte sizi mağdur etmek istemiyor ve çözüm konusunda yardımcı olmak istiyoruz. Dilerseniz mevcut cihazınızın kontrolünü sağlayabilir veya cüzi bir fiyat farkıyla kn2250 modelimize yükseltme konusunda destek olabiliriz. Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçerek Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak size uygun çözüm konusunda yardımcı olacaktır.
