Garanti Kapsamında Arızalı Kulaklığımın Değişimini Talep Ediyorum

Knmaster KN2250 interkom cihazını Kaan Elektronik’ten satın aldım. Ürün elime geçtiği andan itibaren kulaklığın ses açma tuşu zor basıyordu; bu sorun hiç düzelmedi ve hâlâ devam ediyor. Bugün ise şarkı dinlerken sol taraftan hiçbir ses gelmediğini fark ettim. Sağ taraftan ses gelirken sol taraf tamamen sessiz kalıyor. Hem tuş sorunu hem de tek taraflı ses arızası nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar cihazla ilgili herhangi bir teknik servis veya satıcı ile görüşme yapmadım. Üründe üretim ve kalite kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Cihazın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, hem ses açma tuşunun hem de sol taraftaki ses probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de tüm sorunları giderilmiş şekilde tamir edilip sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.


20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki knmaster mağazasından Knmaster kn2250 model intercom satın aldım. Yaklaşık 5 aydır severek, özellikle ses ve mikrofon kalitesinden memnun kalarak kullanıyordum. Ancak bir anda sağ tekten gelen seste aşırı cızırtı başladı ve kısa süre içinde tamamen bozuldu...


Kn Master'dan aldığım 2 adet KN6100 model ınterkomun ikisinin de kulaklıklarından ses çok az geliyor. İlk başta normal sandığım kulaklık performansı, aynı modeli kullanan arkadaşımın kaskını denediğimde benimkine nazaran daha iyi olduğunu fark etmemle başladı. İnterkomu satın aldıktan sonra ilk haf...










Yorumlar