to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan İnterkom Cihazında Tuş Ve Tek Taraflı Ses Sorunu
Knmaster KN2250 interkom cihazını Kaan Elektronik’ten satın aldım. Ürün elime geçtiği andan itibaren kulaklığın ses açma tuşu zor basıyordu; bu sorun hiç düzelmedi ve hâlâ devam ediyor. Bugün ise şarkı dinlerken sol taraftan hiçbir ses gelmediğini fark ettim. Sağ taraftan ses gelirken sol taraf tamamen sessiz kalıyor. Hem tuş sorunu hem de tek taraflı ses arızası nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar cihazla ilgili herhangi bir teknik servis veya satıcı ile görüşme yapmadım. Üründe üretim ve kalite kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Cihazın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, hem ses açma tuşunun hem de sol taraftaki ses probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de tüm sorunları giderilmiş şekilde tamir edilip sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Knmaster kn2250 interkom cihazınızda ses açma tuşunun zor basması ve sol taraftan ses gelmemesi gibi sorunlar yaşadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Bu tür üretim ve kalite kaynaklı arızaların sizi mağdur etmemesi için hemen harekete geçiyoruz. İşlemleri hızlandırabilmemiz adına, mesaj iletmenizi rica ederiz. Destek ekibimiz sizi doğrudan bilgilendirerek süreci baştan sona takip edecektir. Ürününüzü yetkili servise göndererek, ses açma tuşunun ve sol kanalın sorununun tamir edilmesini ve ardından kapsamlı bir test yapılmasını sağlayacağız. Sorunların tamamen giderildiğinden emin olduktan sonra, cihazı size sorunsuz bir şekilde teslim edeceğiz. Bu süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siz cevap vermediniz fazlasıyla bekledim ama elektronikçiye verdim ve içini açtı sanırsam hepten bozdu özür dilerim garanti dışına çıkmıştır zaten para biriktirip kulaklık setini alırım bir süre sonra
Yusuf Bey merhabalar, Öncelikle yaşanan gecikme ve süreç için kusura bakmayın. Sizleri mağdur etmemek adına durumu detaylı şekilde incelemek ve elimizden gelen desteği sağlamak isteriz. Görüşme sırasında süreci birlikte değerlendirelim, yapılabilecekler konusunda sizlere yardımcı olalım. İletişime geçtiğinizde gerekli tüm ilgiyi sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
