to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun Geri Ödemesi 281 GBP Hâlâ Beklemede
Kiwi.com üzerinden Air Serbia firmasına ait İzmir–Belgrad gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda 281 GBP ödedim. Daha sonra gidiş uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine 20 Nisan 2026'da Kiwi.com üzerinden geri ödeme talebinde bulundum.
O tarihten bu yana sistemde sürekli olarak talebimin havayolu şirketine iletildiği ve yanıt beklendiği yazıyor. Bu belirsizlik nedeniyle tatilim tamamen iptal oldu; o dönemde başka bilet alma imkanım da kalmadı, çünkü geri ödeme yapılmadığı için yeni bir planlama yapamadım.
Kiwi.com müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; her seferinde süreçlerin zor olduğunun farkında olduklarını, havayolu şirketi geri ödemeyi yaptığında tutarın doğrudan hesabıma aktarılacağını söylediler. Ancak 20 Nisan 2026'dan bu yana somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi, 734983535 numaralı rezervasyonuma ait 281 GBP tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
