İptal Edilen Uçuşun 65.000 TL’lik Bilet Ücretinin Tam İadesi Gerekiyor

Kiwi.com üzerinden İzmir – Medine uçak bileti satın aldım ancak uçuşum yaklaşık iki hafta önce iptal edildi. İptal bilgisini mail yoluyla aldım. Uçuşun iptal edilmesine rağmen yaklaşık 65.000 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım mağduriyet sonrasında Kiwi.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 5.000 TL gibi çok düşük bir tutar teklif edildi. Ayrıca uygulamada karşıma orijinal ödeme yöntemine 6.015,89 TL iade veya 6.918,30 TL tutarında Kiwi.com kredisi seçenekleri çıkan bir ekran gösteriliyor, bu da ödediğim gerçek tutarın çok altında bir geri ödeme anlamına geliyor.

Uçuşun şirket tarafından iptal edilmesine rağmen bilet ücretimin tamamının ödenmemesini ve bu şekilde düşük bir teklif sunulmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 65.000 TL’nin tamamının, herhangi bir ek kesinti yapılmadan, aynı ödeme yöntemine en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.