to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Üzerinden İptal Edilen Biletin İadesi Gecikiyor
Kiwi üzerinden Türk Hava Yolları’nın TK325 sefer sayılı 30 Eylül Aşkabat–İstanbul uçuşu için bilet aldım. 27.000 TL tutarındaki bu bileti 6 Eylül’de iptal ettim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde para iadesi almadım.
Türk Hava Yolları ile görüştüğümde, iade ödemesini 21 Eylül’de Kiwi’ye gönderdiklerini söylediler. Buna rağmen Kiwi tarafı hâlâ paramın bana ödenmediğini, iadeyi gerçekleştirmediklerini söylüyor. Kiwi canlı destek ile defalarca görüştüm, yalnızca beklemem gerektiği, sürecin uzadığı ve klasik, oyalayıcı cevaplar aldım. Özellikle havayolunun “iade yapıldı” demesine rağmen Kiwi’den paramı alamamak beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.
Kiwi’nin, Türk Hava Yolları’ndan aldığını söylenen bu iade ücretini bir an önce hesabıma yatırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre para iadesini beklemek zorunda bırakıldığım için süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Hava Yolları’nın iade yaptığını söylediği 27.000 TL tutarındaki bilet ücretini hâlâ almadım, Kiwi.com ile defalarca iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği ve oyalayıcı cevaplar aldım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve yaklaşımını 0/0 olarak değerlendiriyorum.
