Yanlış Kitap Gönderimi Ve Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

04 Temmuz 2025 Kitapyurdu.com sitesinden 2 kitap siparişi verdim. Kitapları 2-3 gün teslimat seçeneğini seçip fazla kargo ücreti ödedim. Kitaplar elime 10 Temmuzda ulaştı! Esas en büyük sorun!
Kitapları bana yanlış göndermişler!
Hiç sipariş etmediğim kitabı yollamışlar!
Kitapları, bir bankanın kampanyasına katılmak için almıştım. İade edersem muhtemelen kampanyadan faydalanamayacağım! Kitapyurdu ayıp bir ifadeyle " vereceğimiz kod ile iade edin. Kitaplar bize ulaşınca biz size kitaplarınızı yollayacağız." diyor :). Sizin yaptığınız hatanın bedelini günde 39 derece sıcaklıkta ben neden ödeyeyim!? Yazarlara ulaştım, mail attım, müşteri hizmetlerine ulaştım Şikayetvar üzerinden bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulunacağım! Yeter!