Google Play Üzerinden Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemleri Ve 707 TL İade Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım dışında Google Play’de Minecraft ile ilgili olarak kısa süre içinde art arda dört kez işlem yapılmış ve hattımdan toplam 707 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. İşlemlerin, küçük kardeşimin kontrolüm dışında yaptığı bir satın alma olabileceğini düşünüyorum ancak hattın sahibi olarak bu ödemelere hiçbir şekilde onay vermedim.

Google Play üzerinden, platformun belirttiği tüm kurallara ve adımlara uyarak defalarca iade talebinde bulundum. Buna rağmen taleplerim reddedildi, son başvurum ise hâlâ askıda bekliyor ve herhangi bir olumlu dönüş alamıyorum. Türk Telekom tarafıyla henüz görüşme sağlamadan, öncelikle bu haksız ve bilgim dışında gerçekleşen mobil ödeme kesintilerinin iptal edilerek hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu ödemelerle ilgili olarak, mobil ödeme özelliğinin güvenliğinin sağlanmasını ve hattım üzerinden benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. 04/09/2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyor, toplam 707 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.