Tek Çanta İadesi Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30 Ağustos tarihinde Shule Bags internet sitesinden üç adet çanta satın aldım. Ürünlerim 5 Eylül’de elime ulaştı. Çantalardan biri olan “Hansal Metal Detaylı Baget Çanta Siyah” ürününü kalite ve görüntü açısından hiç beğenmedim ve sadece bu ürünü iade etmek istedim.

Ancak Shule Bags’in kendi sitesi üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda sistem, almak istediğim tek çanta yerine diğer aldığım çantaları da iade listesine ekliyor. Bu nedenle yalnızca bu ürünü iade edemiyorum ve ne yapacağımı bilemez durumdayım. Ayrıca herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum.

Ben diğer iki çantayı kullanmak istiyorum, sadece sorun yaşadığım siyah baget çantanın iadesinin alınmasını ve bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.