to read complaints and reviews, or file yours.Tek Çanta İadesi Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Ağustos tarihinde Shule Bags internet sitesinden üç adet çanta satın aldım. Ürünlerim 5 Eylül’de elime ulaştı. Çantalardan biri olan “Hansal Metal Detaylı Baget Çanta Siyah” ürününü kalite ve görüntü açısından hiç beğenmedim ve sadece bu ürünü iade etmek istedim.
Ancak Shule Bags’in kendi sitesi üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda sistem, almak istediğim tek çanta yerine diğer aldığım çantaları da iade listesine ekliyor. Bu nedenle yalnızca bu ürünü iade edemiyorum ve ne yapacağımı bilemez durumdayım. Ayrıca herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum.
Ben diğer iki çantayı kullanmak istiyorum, sadece sorun yaşadığım siyah baget çantanın iadesinin alınmasını ve bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Gelişme
Shule Bags internet sitesi üzerinden üç adet ürün satın aldım ve bu ürünleri iade ettim. Uygulamanızdaki “İade Taleplerim” bölümünde 07.09.2026 tarihli, 244RU1139Q numaralı siparişime ait üç ürün için iade talebimin onaylandığı açıkça görünüyor olmasına rağmen, kredi kartıma henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade onaylanmasına rağmen ödemenin tarafıma yansımaması konusunda müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve net bir bilgi vermiyorlar. Ne iade sürecinin hangi aşamada olduğu söyleniyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Onaylanan iademin tutarının gecikmeksizin ve en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
