Kapıda Ödeme Seçeneği Çalışmıyor, Sipariş Veremiyorum

Uzun süredir üyesi olduğum Kitapyurdu’ndan yaklaşık 1.326 TL tutarında, 7 adet kitaptan oluşan bir sipariş vermek istedim. Teslimat ve fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, “kapıda ödeme” seçeneğini kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak hesap ve adres bilgilerimin doğru olması gerektiğini belirten bir uyarı gösteriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.

Yaklaşık 2 haftadır aynı sorunu yaşıyorum, defalarca bilgilerimi kontrol edip güncelledim ancak sorun çözülmedi. Konuyla ilgili olarak Kitapyurdu’na e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem siparişimi veremiyorum hem de kapıda ödeme seçeneğini neden kullanamadığıma dair bir açıklama alamıyorum.

Kapıda ödeme seçeneğinin hesabım için tekrar aktif hale getirilmesini, bu hata mesajının giderilmesini ve siparişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Üyelik e-posta adresim: e********@gmail.com.