to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik’te bulunan Kilim Mobilya mağazasından 2025 yılı içerisinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın ald...ım. Oturma grubundaki berjer koltuk arızası nedeniyle 10 gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak bir türlü ulaşamadık. Bunun üzerine sorunu çözebilmek için ürünü a
Yaklaşık 10 gün önce Kilim Mobilya Aksaray şubesinden yemek masası, konsol ve sandalye takımı satın aldım. Toplamda kolt...uk takımıyla beraber 89.620 TL, yemek masası ve konsol için ise 29.620 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra sandalyelerin ahşap bölgelerinde, ahşaptan kaynaklanan çukurlar
22.10.2025 tarihinde Van Erkan Kilim Mobilya şubesinden yaklaşık 47.000 TL bedelle bir yemek masası takımı siparişi verd...im. Sipariş sırasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek onayladım ancak bu süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi. 40 gün geçtikten sonra b
Ağustos 2025’te Van Kilim Mobilya (Erkan Mobilya) şubesinden yaklaşık 125-130 bin tl tutarında kredi kartı ile koltuk ta...kımı, yemek masası, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Ancak teslimat sırasında iki sandalye kırık geldi ve orta sehpa hiç teslim edilmedi. Ürünlerin kurulumu yapılır yapılmaz kır
20.09.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kilim Mobilya mağazasından salon oturma grubu ve yemek masası takımı siparişi verdi...m. Toplamda 65.000 TL’sini peşin, 100.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olarak ödedim. Sipariş formu numaram: 0000518. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Ancak
19 Nisan tarihinde Kilim Mobilya'dan bir yemek masası ve koltuk takımı aldım. 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma... teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Sonunda ulaştığımda ise günlerdir geri dönüş sağlamadılar ve herhangi bir bilgi de vermediler.
"Buraya yazdıktan sonraki gün arandım, iki gün sonra İstanbul servisi ekibinden M***** ve M****** bey gelip incelediler. Koltukların oturma yerlerini söküp götürdüler ve bir hafta içinde geri getirdiler. Servis ekibi çok düzgün, kibar ve yardımseverdi. Süreç de hızlı işledi. Ancak keşke normal müşteri hizmetlerinden açtırdığım kaydı 1 ay bekletip buraya yazmak zorunda bırakmasanız marka algınız yönünden çok daha iyi olur. Teşekkürler..."
Kilim Mobilya'dan 08.08.2024 tarihinde aldığım yemek masası takımı ve ünite halen ulaşmadı. Yaklaşık iki hafta önce arad...ığımda, ürünün hazır olduğu ve geçen hafta için gönderileceği söylendi ancak ürün ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dönüş yapılacağı söyleniyor, dönüş de yapılmıyor.
"Teşekkürler"
Yemek masası takımı sipariş ettim sandalyenin ayaklarından kaynaklı olarak ...sandalyeler sallanıyor. Ürünü alalı yaklaşık 3 ay oldu ve 1 defa kullandım.
Kilim mobilyadan aldığım mutfak masası ve sandalye takımı daha 5 yılını doldurmadan elimde patladı. Sandalyelerin bacakl...arı birbirine ve iskeleye vidalanmadığı için birbirinden ayrılmaya başladı. Servisi aradığımda bunlarda vida yok eski model ölmüş dendi. Kilim Mobilya diye güvenerek aldığım sandal
13 Aralık 2023 tarihinde Kilim Mobilya Konya şubesinden koltuk takımı, gardırop, yemek masası aldık. Ürünlerin teslimi ...17 Ocak 2024'te gerçekleşti. Masanın ayakları, sehpalar, şifonyer eksik, gardrobun da tabanındaki parça kırık çıktı. Yenisini isteyeceğiz 10 gün içinde hallederiz dediler. Bu süre
Kilim Mobilya MASKO şubesi üzerinden 3 Ekim günü Lavita yemek masası, Lavita koltuk takımı ve konsol siparişlerimizi ver...dik. Sipariş konusunda sıkıntı yoktu, 24 Ekim günü ürünler teslim edildi. Ancak ürünlerde, yemek masasının sandalyeleri eksik, masanın ayağı boyalı halde, konsolun kapakları kırık,
Kırşehir Kilim Mobilya şubesinden yaklaşık 4 ay önce salon takımı aldım. Mağaza sahibi 26-30 gün içinde kesinlikle eşya ...teslimi yapılacağını söyledi. Eşyalar yaklaşık 2 ay sonra geldi. Yemek masası sandalyeleri gelmedi. 2 ay da onu bekledim. Koltuk yastıkları da yanlış renk geldi. 2 aydır 2 tane yan
21.11.2023 tarihinde Adana Kilim Mobilya Fabrika Satış mağazasından alışveriş yaptım. İki üçlü iki berjer natura koltuk ...takımı için verdikleri fiyat 40.600 TL idi. Daha sonra natura yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa, TV ünitesi alt ve üst modülü da almak istediğimi söyledim. 90 bin tl ödeme yaptı
"Şikayet üzerine merkez mağazadan arayıp sorunumuzla ilgilenip en kısa süre içinde teslimatın yapılmasını sağladıkları için Kilim mobilyaya teşekkürler"
Kilim mobilyanın Adana öğretmenler bulvarındaki şubesinden natural koltuk takımı, natural yemek masası ve 6 sandalyesi t...arafımızca peşin fiyatına 9 taksit olmak üzere 16.06.2023 tarihinde (48500 TL) ücreti ödenerek alınmıştır. Ödeme işlemi sırasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
