to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim Mobilya İstanbul Modoko bayisinden 7 Eylül 2024te Pastel model 3+3+1 koltuk takımı, yemek masası takımı ve salon takımı aldım. Sağ olsunlar çok hızlı bir şekilde de tarafıma nakliyat/kurulum sağladılar. Ancak daha 6 ay bile olmadan 3lü koltukların ikisinin de farklı bölgelerinden yaylarının çıktığını ve alttaki astarda sarkma olduğunu fark ettim. 18 Mart 2025 tarihinde durumu fark eder etmez de müşteri hizmetlerini aradım. G**** hanım gayet düzgün bir yaklaşımla servis talep kaydımı (TS2025031834021) oluşturdu ve servisin arayacağını belirtti. Ancak 21 gün geçmesine rağmen servisten kimse aramadı. Bu sürede çıkan yaylar astarı delerek fotoğraftaki gibi dışarı çıktı. İstanbul'un merkezine bile bu kadar uzun sürede servis veril (e) memesi kabul edilemez. Kilim mobilyayı büyük kurumsal diye tercih etmiştik, bu kurumsallık malının arkasında durmak, hızlı servis hizmeti ve müşteri memnuniyeti ile olur.
Alalı 6 ay bile olmamış koltuklarımıza daha da kötü olmasın diye oturamıyoruz. Evde 1.5 yaşında çocuğumuzu yaylara dokunmasın bir yerini keser diye salona sokamıyoruz.
Koltukların bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
Kilim mobilyadan aldığım salon takımı koltuklarında 3-4 ay sonra bollaşma ve kırışma oldu. Özellikle sürekli aktif olarak oturduğum koltukta gözle görülür şekilde kırışma çökme oldu. Bu durum üzerine 22 Kasım 2024 tarihinde Kilim Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi söyledim ve servis kay...
Kilim mobilyadan 2024 temmuz ayında almış olduğumuz koltuk takımında sorunlar hiç bitmiyor. İlk olarak ayakların değişme talebini ilettik sonrasında sırt ve oturma kısmında gıcırtılar çıkıyor ayrıca sırt kısmında insanın beline batan yerler var hem sırt hem de oturma kısmı çökmeler meydana geldi. Ya...
Kilim Mobilya'dan sıfır olarak aldığım Atlantik üçlü koltukta yaşanan sorunun çözülmeye çalışılması sırasında, koltuğun aslında sıfır olmadığı ve sonradan kalitesiz bir işçilikle onarım gördüğü anlaşıldı. Koltuğu Kilim Mobilya'nın Modoko mağazasından 07.09.2023 tarihinde satın aldım. Sıfır ürün olar...
Kilim Gaziosmanpaşa şubesinden üçlü koltuk takımı aldım. Ürünün siparişini 2023'ün Aralık ayında verdim. Ürün, 06.01.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk başlığında yırtık ve yaslanma kısmında sürtme nedeniyle kumaşta deformasyon oluşmuştu. Nakliye sırasında hasar gördüğü anlaşıld...
Kilim Mobilya'dan almış olduğum ve yaklaşık 1,5 yıldır sürekli servisin gelip düzeltmesinden yorulduğum koltuk takımım mevcut. Değişim talep etmeme rağmen, sağını solunu onarmak için çaba gösteren servis personeli (hem işlerinde hem de kişilik olarak harika insanlar) gelip gitmekten yorulmuş olmalıl...
Yorumlar