to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Kanepelerinde Sürekli Ray Düşmesi Ve Uzun Süreli Memnuniyetsizlik
İskenderun’daki Kilim mağazasından yaklaşık 8 yıl önce aldığımız Kilim marka kanepeleri, aldığımız günden beri neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. Kanepeler sürekli rayından çıkıp düşüyor, biz tekrar takıyoruz, ancak bir sonraki oturuşta yeniden rayından düşüyor. İki kanepede de aynı sorun var,
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 7 yıl önce bir kez servis geldi, rayından düşmüş, yaptık diyerek sadece tekrar raya oturtup gittiler. Ancak aynı problem o günden bu yana sürekli devam ediyor. Kanepelerin raydan düşmesi yüzünden kanepeleri doğru düzgün kullanamıyor, başka odada oturmak zorunda kalıyoruz. Aldığımız günden beri hep aynı sorunla uğraştığımız için ürünlerden hiç memnun değiliz ve böyle olacağını bilseydik Kilim’den alışveriş yapmazdık.
Yaşadığımız bu kronik sorunla ilgili olarak mağduriyetimizin dikkate alınmasını, ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Mesaj yazmışsınız garanti süresi geçtiği için ücretli servis kaydı açabiliriz isterseniz diye zaten benim bu şikayeti yazma sebebim ürünlerinizin kalitesiz kusurlu olduğunu belirtmek, keşke o mesajı göndermeseydiniz bir daha Kilim markası mı asla
