to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Kanepelerinde Kırılan Ayaklar Güvenlik Sorunu Yaratıyor
Kilim Mobilya’nın Trendyol üzerindeki mağazasından 11.06.2026 tarihinde 2 adet kanepe satın aldım. Kanepelerin teslimatından 10 gün bile geçmeden ayaklarında kırılmalar oldu, bazı ayaklar da kopmak üzere, orta ayak kırık olduğu için kanepelere güvenle oturamıyoruz. Özellikle çocukların ayağına düşmesinden endişe ettiğimiz için 1‑2 kişi’den fazla oturmamaya çalışıyoruz ve çoğu zaman yerde oturmak zorunda kalıyoruz. Kilim markasını kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiş olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü çok kısa sürede kullanmamıza rağmen kanepelerin ayaklarının bu şekilde zarar görmesi hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu kanepelerin ayaklarının daha sağlam ve dayanıklı ayaklarla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sn.Gülbahar Hanım; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Bekliyoruz aramanızı
Sayın Gülbahar Hanım, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Bekliyoruz
