to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Gaziantep Mağazasında Oturma Grubu Hatalı, Değişim Ve İade Talep Ediliyor
Kilim’den Gaziantep rsl Home mağazasından satın aldığım oturma grubunda, ilk günden beri tüylenme, çökme ve renk atması sorunları yaşıyorum. Ürünün hem görüntüsü hem de konforu kısa sürede çok kötü hale geldi.
Sorunu bildirdiğimde önce kullanım hatası dendi, daha sonra yüz değişimi yapılacağı söylendi. Ancak bu işlem için randevusuz gelinmiş, evde olmadığımız için geri gidilmiş ve o günden beri aylardır hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma da net bir dönüş yapılmadı.
Bu kadar sorunlu bir ürünle yaşamaya devam etmek istemiyorum. Oturma grubunun ayıpsız bir yenisiyle tamamen değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sn, Elif Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
