to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Koltuk Takımı Tüylenme Ve Sünger Çökme Problemi
Çetmen Mobilya'dan oturma grubu aldık ancak kısa sürede servis çağırmak zorunda kaldık. Tüylenme problemi için servis geldi. Tüy toplayıcı ile bir miktar topladı ancak yine tüylenme yapacağını söyledi. Kısa sürede hem koltuklar hem de kırlentler tüylendi. Ayrıca koltuk gıcırdamaya başladı. Orta kısmı çöktü. Koltuklar şekil değiştirmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da değişim talep ettik, alternatif olarak farklı bir ürünle fiyat farkı ödeyerek değişim yapılmasını istedik ancak olumsuz yanıt aldık. Servis kaydı açılmasını önerdiler. Onay çıkarsa koltuk süngerlerinin yenilenmesini teklif ettiler, ancak hâlâ bir geri dönüş bekliyoruz. Kumaş değişimi için ücret ödemeyi kabul etmemize rağmen, henüz bir yanıt alamadık.
Sayın İmren Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
