Kiko Milano Kiko'dan Aldığım Ruj Kökünden Kırıldı, Büyük Hayal Kırıklığı

Elçin · 2025-07-16T18:45:11+03:00

1 hafta önce City’s AVM Kiko mağazasından aldığım Gossamer Emotion Creamy Lipstick kökünden kırıldı ve hiçbir şey yapmadığım halde sürerken yamulmasından fark ettim. Daha kutusunda saklıyordum. Yani böyle bir şey Kiko gibi lüks bir markaya hiç yakışmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer ve toz ürünlerine bayılırdım. Marka imajınızın bir ruj yüzünden zedelenmesi aşırı hayal kırıklığı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Elçin

Kiko Milano

16 Temmuz 2025 18:45484

Kiko Milano

29 Temmuz 2025 14:16 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Kayıtlı numaranızdan tarafınıza 29.07.2025 tarihinde 14:15 saati arama yapılmıştır. Ancak ulaşılamadı, Güncel iletişim bilgileriniz iletmenizi veya paylaşmanızı rica ederiz Sevgiler, KIKO Milano Türkiye

Kiko Milano

30 Temmuz 2025 17:41

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 30.07.2025 tarihinde 17:40 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye

Benzer Şikayetler

Kiko Milano’dan Satın Aldığım Ruj Kutusundan Kullanılmış Ürün Çıktı!

Melike

Kiko Milano

22 Ekim 2025 01:44718

"Evet şube tarafından aranıp değişim yapabileceklerini söylediler. Gittiğimde de dirençle karşılaşmadan değişimimi yaptım. Ama bu zaten yapılması gereken bir şeydi. Mağaza müdürüne nazik tavrından ötürü teşekkür ediyorum fakat, bu süreçte bir ruj için şehirlerarası benzin harcadığımla kaldım. O ücrete, gitmeden yeni ruju zaten alırdım. Ürünleri bandrollü olmadığı için aldığınız tüm ürünleri satıcı şahitliğinde kontrol etmenizi tavsiye ederim."

Kırık Ruj İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Aysenur

Kiko Milano

17 Ağustos 2025 14:14784

28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı a...mbalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...

Kiko Rujda Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Selcuk

Kiko Milano

4 Aralık 2024 20:142.589

Kiko mağazasından aldığım ruj, herhangi bir düşme, zarar verme, kırma gibi dış etken olmadan kendi kutusunun içinden çık...tı. Zaten fotoğrafta görüldüğü gibi ruj, kendi bağlantı noktasından ayrılmış. Kiko müşteri hizmetlerini arıyorum. Aldığım mağaza ve tarihi istiyorlar. Kiko'dan farklı zamanlarda, f...

Kiko Rujda Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Yorum

Kiko Milano'dan Aldığım Rujun Kendi Kendine Kırılması

Beyza

Kiko Milano

5 Ekim 2024 17:441.226

Kanyon Kiko Milano mağazasından aldığım lip stick 2 günde kendi kendine kırıldı. Yalnızca ucu açıkken son kısmından kırı...lması kullanım hatası değil üretim hatasıdır. Yalnızca kasadaki hanımefendi kontrol etmek amaçlı sonuna kadar açtı. Ben yapmadım. Param boşa gitti kullanamadım bile. İade istiyorum...

Çözüldü