Kiko Milano’dan Satın Aldığım Ruj Kutusundan Kullanılmış Ürün Çıktı!


1 hafta önce City’s AVM Kiko mağazasından aldığım Gossamer Emotion Creamy Lipstick kökünden kırıldı ve hiçbir şey yapmadığım halde sürerken yamulmasından fark ettim. Daha kutusunda saklıyordum. Yani böyle bir şey Kiko gibi lüks bir markaya hiç yakışmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer ve toz ürünlerine bayılırdım. Marka imajınızın bir ruj yüzünden zedelenmesi aşırı hayal kırıklığı.

28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...

Kiko mağazasından aldığım ruj, herhangi bir düşme, zarar verme, kırma gibi dış etken olmadan kendi kutusunun içinden çıktı. Zaten fotoğrafta görüldüğü gibi ruj, kendi bağlantı noktasından ayrılmış. Kiko müşteri hizmetlerini arıyorum. Aldığım mağaza ve tarihi istiyorlar. Kiko'dan farklı zamanlarda, f...
Kanyon Kiko Milano mağazasından aldığım lip stick 2 günde kendi kendine kırıldı. Yalnızca ucu açıkken son kısmından kırılması kullanım hatası değil üretim hatasıdır. Yalnızca kasadaki hanımefendi kontrol etmek amaçlı sonuna kadar açtı. Ben yapmadım. Param boşa gitti kullanamadım bile. İade istiyorum...

Kiko Milano'nun ürünleri oldukça pahalı ve müşterisine verdiği değer ile ilgisi sıfır. Üç tane ruj alıyorum, Kiko'da bir rujun fiyatı güncel fiyatlardan çok daha yüksek. Tabii ki kalitesi için alıyoruz ama Kiko, 'bu paketi ilk siz açıyorsunuz' etiketiyle kargolama yapıyor. Ancak kargo elime geçtiğin...
Yorumlar