Kiko Milano da değişim

Trendyol üzerinden Kiko mağazasından yaklaşık üç ay önce bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmamama rağmen kısa süre içinde fermuar tarafı patladı ve bu nedenle fermuar sürekli takılmaya başladı. Bugün Bakırköy’deki Kiko mağazasına giderek durumu anlattım ve çantanın fermuarı...

Ekim ayında Trabzon Forum Kiko mağazasından indirimli olarak bir allık satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren hiçbir şekilde renk vermedi, adeta donmuş gibiydi ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünü mağazaya götürüp personelle görüştüm, ancak ürünü kullandığım için değişim yapamayacaklarını sö...

16.07.2025 tarihinde Viaport Kiko mağazasından aldığım Maxi Mood Colour maskarayı toplamda 3 kez kullandım. İlk kullanımda gözümde ciddi bir kaşıntı ve beyaz beyaz çapaklanma oluştu. Emin olamadığım için bir süre ara verip tekrar denedim, ancak aynı alerjik reaksiyonlar tekrar etti. Ürünü başka hiçb...

22 Ekim 2025 tarihinde https://www.kikomilano.com.tr/ adresinden 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak aldığım 3 üründen biri (pembe renkli far), tarafıma ulaştığında (24 Ekim 2025) paketlemesi hatalıydı ve ürün tamamen yatağından çıkmış haldeydi. Sipariş numaram: #3059426514713148. Bu sorunla ilg...

27-29 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir Kiko mağazasından toplam 3000 TL tutarında üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Kiko waterproof rimelde, ürünü ilk açtığım andan itibaren ciddi şekilde topaklanma problemi yaşadım. Ürünün fırçasında veya ambalajında herhangi bir sorun yok,...

29 Ekim 2025 tarihinde Zorlu Center Kiko mağazasından, satış danışmanının önerisiyle Kiko Milano Stick kontör 201 numaralı ürünü satın aldım. Daha önce de yanlış renk önerisiyle mağdur olduğumu belirttiğim halde, bu kez de bana “tam size uygun” denilerek aynı ürünü tekrar önerdiler. Satış danışmanın...

Tamamen yanlış renk verildi. Fişi almadım bu benim hatam. Elimde telefonda dijital slip ve iade edilmesi gereken bütün bilgiler var. Referans numarası onay kodu üstelik numarada alıyorlar. Aynı gün iade yapmak istediğimi söyledim müdire hanım maalesef keşke atmasaydınız zaten hep değişime geliyorsun...

Kiko Milano Galataport mağazasından aldığım 27, 01, 21 ve 26 numaralı stik göz kalemlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Dört adet ürünü de farklı zamanlarda kullandım; bazılarında ilk kullanımda, bazılarında ise birkaç kullanım sonrasında gözle temas eden kısım kırılarak düştü ve ürünler kullanılamaz h...

30 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Kiko mağazasından personel indirimi ile 449 TL'ye bir ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, sadece yanlış renk aldığım için 2 Ekim'de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, indirimli ürünlerde değişim ve iade hakkım olmadığını beli...

28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...

30.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kiko mağazasında 1 alana 1 bedava ruj kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Satın alırken 43 numaralı rujun tester ürününün simli olduğunu görüp tercih ettim. Saat 20.30'da alışveriş yapıp arabaya gittim, kontrol etmek adına rujları kutusundan çıkardım. 43...

Merhaba, 04.07.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Kiko mağazanızdan kahverengi doğal içerikli maskara satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığımda gözümde yanma yaptı, gözyaşıyla temas ettiğinde aktı ve yüzüme bulaştı. Ayrıca kahverengi tonu neredeyse hiç fark edilmiyor, siyah gibi duruyor. Kiko markas...

Mall Of İstanbul'daki Kiko mağazasına ürün almak için girdim. Çalışanlar müşterileri baştan aşağı süzerek rahatsız edici ve aşağılayıcı bakışlar atıyorlar. Talep görmeleri gerekirken bu itici davranışlar doğru değil. Özellikle ürün aldıktan sonra değişim veya iade talep ettiğinizde bu tavırları daha...

Bir süre önce Kiko mağazasından bir ruj satın aldım ve aynı ürünü bir arkadaşıma da hediye ettim. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadık, ancak birkaç kullanımdan sonra her iki üründe de ağır, rahatsız edici bir plastik/kimyasal koku oluştu. Bu koku zamanla daha da arttı ve ürünü kullanmak imkâ...

17 Mayıs 2025'te Bursa Zafer Plaza mağazasından siyah bir eyeliner istediğimi söyledim. Bana tavsiye edilen ürünü aldım. Daha sonra eve gidip denediğimde eyeliner'ın gri olduğunu gördüm. Aslında rengi siyah, ama o kadar pigmentsiz ki gri oluyor. Götürüp değişim ya da iade istediğimi söylediğimde ise...

Kiko markasına güvenerek arkadaşlarım bana hediye almışlar ve mağazaya değişimin yapılıp yapılmayacağını da sormuşlar. Her üründe değişim hakkı olduğunu ifade etmişler ancak maalesef hediye olarak verilen, ancak 3 seçenek arasından seçilebilen üründe sorun çıkardılar. Hiç değişim hakkı sunmadılar. M...

Kiko dan aldığım 03 numaralı stick farı ilk kullanmamda kırılıp düştü. O kadar para verip aldığım bir ürünü kullanamadan atmak zorundayım. Kikodan bir sürü ürün aldım çok da sevdiğim bir marka olmasına rağmen bu olay bayağı üzdü. Fişini attığım için iade yapamadım. Daha dikkatli olunursa bu kadar yü...

Kanyon kiko mağazasından online olarak almış olduğum ve tarafıma 08.06.2024 tarihinde teslim edilen ürünümü, renk tonunun uygun olmaması nedeniyle aynı gün 08.07.2024 tarihinde değiştirmek istedim. Kiko çalışanları, kendilerine değişim yapılmaması yönünde bilgi geldiğini ve bu sebeple internetten ia...

Kiko Milano Değişim ve İade Yapmıyor Kiko Milano Kentpark mağazasından 06.07.2024 tarihinde satın aldığım ve pembe tonlu olmasın diye istediğim fondötenin mağazadan çıktıktan sonra pembe alt tonlu olduğunu görüp aradan 1 saat geçtikten sonra iade veya değişim için mağazaya gittiğimde mağaza personel...

Cevahir AVM'de fondöten, ruj, eyeliner ve dudak kalemi aldım. Ruj alerji yaptı. Eyeliner kupkuruydu. Mağazada diğer ürünleri alırken kasa kapanıyordu, denemeden aldım. İade istedim, yapamıyoruz dediler. Başka ürünle değişim istedim, onu da yapamıyoruz dediler. Böyle bir durum olamaz. En basit yerler...

!6 Haziran 2024 yani bugün Korupark kikodan waterproof eyeliner aldım AVM nin tuvaletinde aldığım ürünü sürmeye çalıştım fakat süremedim çünkü boyası bir türlü gelmiyordu. Hemen iade etmek istedim ama ürünün sorunlu olduğunu aynı ürünle değişim yapalım dediler. Kabul ettim hemen orada satıcıların gö...