to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul'daki Kiko mağazasına ürün almak için girdim. Çalışanlar müşterileri baştan aşağı süzerek rahatsız edici ve aşağılayıcı bakışlar atıyorlar. Talep görmeleri gerekirken bu itici davranışlar doğru değil. Özellikle ürün aldıktan sonra değişim veya iade talep ettiğinizde bu tavırları daha da belirginleşiyor. Eğer iade veya değişim yapmak isterseniz size hiçbir şekilde ilgi göstermiyorlar. Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım.
30 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Kiko mağazasından personel indirimi ile 449 TL'ye bir ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, sadece yanlış renk aldığım için 2 Ekim'de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, indirimli ürünlerde değişim ve iade hakkım olmadığını beli...
Mall of İstanbul Kiko Milano mağazasından aldığım ürünü alalı henüz bir hafta bile olmamışken ürünün fermuar kısmı kendiliğinden patladı. Değişim için gittiğimde ise bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bu markanın eski çalışanı olarak, normalde kullanılmış ruj...
Ben İstanbul Form mağazasından ürün satın aldım. Eve gittiğimde ürünü denedim ama hiç kalıcı değil ve gözde akma yapıyor. Müşteri hizmetleri, iade hakkımın olduğunu söyledi; ancak mağaza çalışanı iade veya değişim olmadığını söylüyor. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Ben Kiko kalitesine güveniyorum aslı...
Kiko Milano internet sitesinden allık aldım fakat rengi geldiğinde beğenmediğim için mağazada renk değişimi yapmak istedim. Kasadaki çalışanlara renk değişimi yapmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ürünümü bana sormadan iade aldılar. İade etmek istemiyordum, ürünümü geri istediğimde ise tekr...
Kiko Mall Of İstanbul mağazasında 1 saat önce aldığım ürünü kutusunu dahi açmadığım ürünü iade etmek istediğimde sırf pos cihazından iade bilmediği için yöneticime ulaşamıyorum deyip iade sürecimi gerçekleştirmedi. Fişi dahi bulunan ürünü nasıl iade edemiyorum. Yetkili ile görüşmek istediğim de resm...
Yorumlar