Randevu Alınamaması Ve Keppra Raporu Yenilenmemesi Nedeniyle Çocuk Nörolojisi Mağduriyeti

Adana Şehir Hastanesi çocuk nöroloji bölümünde görev yapan Dr. E*** S*********’nin sekreteriyle yaşadığım olayı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır kızım için randevu talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Kızımın keppra isimli ilacına ait raporu bittiği için 13 Mayıs saat 09.00’da mecburen randevusuz olarak hastaneye geldik, ancak buna rağmen ilaç raporu yenilenmedi.

Durumumuzu anlatmama rağmen bizi dinlemeden mutlaka randevu almamız gerektiğini söyleyip geri çevirdiler. Kızımın ilacı hayati öneme sahip olmasına rağmen rapor yenilenmediği için şu anda bu ilacı kendi paramla almak zorunda kalıyorum. Oysa en azından rapor yenilenip ardından muayene için randevu almam istenseydi bu kadar mağdur olmayacaktık.

Daha sonra hastanedeki hasta hakları birimine giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen çocukları muayene edemediklerini, özel hastaneye gitmemiz gerektiğini söylediler. Özele gidebilecek maddi gücüm olsa zaten İskenderun’dan kalkıp Adana’ya gelmezdim. Hem uzak yoldan gelmemize hem de ekonomik durumumuza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi bizi çok üzdü.

Kızımın düzenli kullanmak zorunda olduğu keppra ilacına ait raporun acilen yenilenmesini, bu süreçte yaşadığımız iletişim ve yaklaşımın kurum tarafından incelenmesini ve benzer durumda olan ailelerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.