to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kiko mağazasında 1 alana 1 bedava ruj kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Satın alırken 43 numaralı rujun tester ürününün simli olduğunu görüp tercih ettim. Saat 20.30'da alışveriş yapıp arabaya gittim, kontrol etmek adına rujları kutusundan çıkardım. 43 numaralı rujun simli değil sedefli olduğunu fark ettim ve bir dakika içinde hemen mağazaya döndüm. Mağazaya gittiğimde çalışanlar bana bağırarak değişim yapamayacaklarını, iade olmadığını ve yetkileri olmadığını söylediler. Mağaza çalışanı elimdeki ruju açtı ve bu ürünü kullanmışsınız dedi, oysa kendisi açtı; bu durum kamera kayıtlarında sabittir. Müdürlerini çağırmalarını talep ettim, bunun üzerine güvenliği çağırıp beni mağazadan çıkardılar. Tüketici hakkım olarak iade ve değişim hakkımın olduğunu biliyorum, düzeltilmediği takdirde mahkemeye başvuracağım.
30 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Kiko mağazasından personel indirimi ile 449 TL'ye bir ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, sadece yanlış renk aldığım için 2 Ekim'de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, indirimli ürünlerde değişim ve iade hakkım olmadığını beli...
İzmir Forum Kiko Milano mağazasından bir önceki gün ruj ve dudak kalemi aldım. Ertesi gün, ürünlerin renginden dolayı değiştirmek istedim. Ürünleri hiç kullanmamış olmama rağmen, çalışanlar kaba ve kötü bir üslupla iade işlemini kabul etmediler. Ürünler kullanılmamıştı ve personelin tutumu oldukça o...
İzmir İstinye Kıko mağaza çalışanı zaten hiçbir şekilde yardımcı olmayı bırakın suratına bile bakmazken 3 al 2 öde ruj kampanyasından ruj seçerken elimden düşürüp rujun ucu hafif bulaştı diye baş baş bağırıp mağazadan kovmaktan beter etti. Çok kötü bir muameleye maruz kaldık. Kızımın doğumunu olduğu...
Yorumlar