to read complaints and reviews, or file yours.Kiko’dan Bursa Zafer Plaza AVM şubesinden 25 Haziran 2026 tarihinde kart ile yaklaşık 3.700 TL tutarında yaptığım alışve...rişte Primer & Fix Refreshing Mist ve Unlimited Double Touch ürünlerini satın aldım. Ürünleri iki gün boyunca kullandıktan sonra cildimde kızarıklık, kaşıntı, gözlerimde yanma ve d
Bursa Zafer Plaza Kiko Milano mağazasından iki gün kadar önce göz kalemi satın aldım. Özellikle waterproof, yani akmayan... bir göz kalemi istediğimi belirttim, bana "Intense Colour Long Lasting Eyeliner Matita Occhi Eye Pencil" verildi ve bunun akmayacağı söylendi. Sonrasında ürünü kullanan bir arkada
"Şikayetim üzerine marka bana ulaştı, müşteri temsilcisi görüşme sonucunda ürünü değiştirebilmem için satın aldığım mağazaya bilgilendirme yapacağını söyledi, mağazaya gittiğimde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapabildim. Geri dönüş aldığım için memnunum."
12/09/2025 tarihinde saat 18:22’de Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasından Juic...y Fizz Colour Shot Lash & Brow Mascara satın aldım. Ürünü aldıktan sonra il
4 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza şubenizde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğim andan iti...baren personelin tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Sürekli yakınımda dolaşmaları ve ürün elime aldığımda hemen çanta verip, “Böylesi bizim için daha iyi.” demeleri, müşteriye ka
Kiko Bursa Zafer Plaza mağazasından bugün 44 numara ruj almak istememe rağmen, ikinci defadır 45 numara ruj verildi. İlk... seferde yanlış ürünü verdiğinizde para iadesi istememe rağmen iade yapılmadı ve yine yanlış ürünü aldım. Üstelik hem ürünü değiştirmek için mağazaya tekrar gitmek zorunda kalıyor
17 Mayıs 2025'te Bursa Zafer Plaza mağazasından siyah bir eyeliner istediğimi söyledim. Bana tavsiye edilen ürünü aldım.... Daha sonra eve gidip denediğimde eyeliner'ın gri olduğunu gördüm. Aslında rengi siyah, ama o kadar pigmentsiz ki gri oluyor. Götürüp değişim ya da iade istediğimi söylediğimde ise
"Ürün için arandım ve değişim için yardımcı oldular, teşekkür ederim"
Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasından yazın 2 adet makyaj çantası, 2 adet glo...ss aldım. Kullanmaya bir ay önce başladım ama makyaj çantam fermuar kısmınd
Kiko'dan Aldığım Mascara Katılaştı Kiko Zafer Plaza Bursa mağazasından aldığım standart volume buildable mascara bozuk ...çıktı. İlk açtığımda çok koyuydu, katılaştı kullanamıyorum. Bir kere denedim, sürerken ürünün yarısı boşa gidiyor, hiç beğenmedim. Göze sürülemiyor. Değişim veya para iadesi istiyo
Son iki yıl içinde Kiko mağazalarınızdan 3 adet rimel satın aldım: Bursa Zafer Plaza mağazanızdan, 1 ve Ankara Kentpark ...mağazası. Bu ürünü severek kullanmama rağmen, satın aldıktan bir ya da iki ay içinde rimelin şişesinden fırçanın çıktığı yerdeki filtre edici halka kırılıyor ve içi dolu olan bu ha
Merhaba, Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasında alışveriş yapmaya gittiğim de müdür müşteri seçerek bizleri görünce baktık...tan sonra kendisi ilgilenmedi ve bizimle ilgilenen arkadaşa da gitmemiz için sürekli molaya çıkacaksın çabuk diyerek yaptığımız alışverişi zehir etti. Direkt ürün almaya gittik dah
Zafer Plaza Bursa Kiko mağazasından kızım kapatıcı almış gün içinde alınan ürünün adedi için birkaç saat sonra gittiğimi...zde değişim yapamadıklarını söylediler. Ürün ambalajında kapalı jelatiniyle olduğu halde. Acil olarak ürün değişimi için müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
