to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model, 78 bin km’deki Kia Sportage aracımın direksiyonunda soyulma olmasına rağmen, aracımın garantisi devam etmesine rağmen direksiyondaki soyulmayı garanti kapsamında ücretsiz değiştirmeyip kullanıcı hatası diyerek müşteriye suçu yüklüyorlar. Böyle büyük ve köklü bir Kia firmasının bu gibi sorunlarda müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerekirken, müşteri memnuniyetini hiçe sayıp küçük bahanelerle ret etmesi hiç hoş bir durum değil.
20 Ocak 2026 tarihinde İzmir Bornova Özdemirler Yetkili Servisi’nde bakım yaptırdım ve orada şikayetimi dile getirdim, ancak genel merkezden kullanıcı hatası diye hep geri dönüş aldıklarını ve garanti kapsamında değerlendirmediklerini söylediler. 22 Ocak 2026 tarihinde de müşteri temsilcisi arayarak aldığım servisten memnun olup olmadığımı sorduklarında bu bahse konu şikayetimi dile getirdim ve not alarak şikayetimin iletileceği söylendi. Bakım kayıtlarım yetkili serviste görünmektedir.
Yani direksiyon soyulması diye özel eldivenler mi kullanalım ya da direksiyon soyulması diye kişisel bakımımıza önem vermeyip, kullanıcı hatası olarak öne sürdükleri bahane gibi ellerimize krem vs. şeyler mi sürmeyelim? Diğer araç firması müşterileri ellerine hiç krem sürmüyor mu ya da diğer araç firmalarının kullandığı malzeme daha kaliteli olduğu için mi müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorlar? Böyle büyük bir firmanın bu tür küçük bahanelerin altına sığınması bu firmaya hiç yakışmıyor. Direksiyonumun garanti kapsamında ücretsiz değişimini ivedilikle istiyorum.
2021 Kia Sportage 1.6 Dizel 136 HP dct Prestige (4x2) model aracımı bundan 3 yıl önce İstanbul /tekkar Kia bayisinden sıfır olarak aldım. Yıllık bakımlarını da yine bu servise her sene düzenli olarak yaptırmaktayım. Aracımın direksiyonunda lokal soyulmalar oluştu. Yaklaşık 8 ay önceden başladı. Gebz...
27.01.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Kia Sportage model aracımın direksiyonunun üst kısmında, ilk aydan itibaren renk atması ve deformasyon oluşmaya başladı. Aracım garantili olmasına rağmen, 15 bin bakımında İnallar bayisine bu durumu ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtil...
Aracım 2020 model dizel otomatik Kia Sportage Severek kullanıyorum ve 43.500 km de. Aracımda kalkışta titreme sorunu var. Bugün bakım için Özdemirler/İzmir Kia yetkili servisine götürdüm. Aynı titreme sorunu 1 yıl önce yine aynı servise bakım için götürdüğümde de vardı. Yazılım güncellemesi yaptıkla...
2022 model Kia Sportage Prestige araca sahibim. Aracımı 2022 ağustos ayında İstanbul'dan satın aldım. Aracımda ocak 2023ten beri frenlerinde ses gelmekteydi. İzmir'de ikamet ettiğim için özdemirler otomotive gittim. Servisin bulunduğu nokta şehrin dışında bir nokta olduğu için aracımın frenleri gide...
2020 yılında aldım Kia Sportage Marc'a aracımın aldıktan 3/4 ay sonra direksiyonunda renk renk değişiklikleri başladı. Pandemide olduğumuz ve aracı kullanmadığım için bir girişimde bulunmadım. Ancak bugün geldiğimiz noktada direksiyonun tamamı renk değiştirdi görsel olarak beni rahatsız ediyor bu du...
Yorumlar