Kia Sportage El Freni Düğmesi Sorunu Ve Servis Yanıtları

Marka ile pek çok kez iletişime geçtik. Sizden gelecek dönüşü bekliyorum. Düğmenin kullanım kaynaklı mı arızalandığı yoksa süreci de inceleyerek kronik bir problem mi olduğu, takılan ürünün de garanti kapsamında olup olmadığı konusunda bağımsız bir değerlendirme birimiyle ya da merkez servis gibi bir yerle bir çözüm üretirsiniz diye bekliyorum. 2. Gündeyiz. Ben herhangi bir arama yapmayacağım. Bir haftalık süre sonunda evraklarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Önce bir girişiminiz olursa diye iyi niyet göstergesi olarak bir kereye mahsus (? ) bekliyorum. Önceki düğme bozulmasında da başvurumdan bir ay sonra ulaşmıştınız bir kerelik değiştirelim diye. Bekliyorum.

Hala bir dönüş alınamadı.

Kia tarafından aranmadığım için bugün ben aradım. Konuyu aktardım. Yukarıdaki cevabınızı aynen ilettim. Bana herhangi bir işlem yapamayacağınızı, servisin şikayet öncesi yaptığı açıklamanın aynısını ilettiniz. Şikayet var platformunda oluşan şikayet nedeniyle tekrar bir inceleme yapılamayacağını vs ilettiniz. Yani kısacası yukarıdaki cevabınız diğer müşteri potansiyeline ilgileniyoruz mesajı vermek için yapılmış. Aslında hiçbir ilgi, alaka, çözümünüz yok. Düğme üzerinde yoğun çizikler var diyorsunuz hala, ben de yok diyorum. Görme sorunum da yok. Olmayan şeye var deyip konuyu kapatmaya çalışmak gerçekten ilginç. Bu konunun peşini asla bırakmayacağım. Resmi süreçleri başlatıyorum ve tüm gelişmeleri buradan bildireceğim.

Üzerindeki yoğun çizikleri ben seçemiyorum sanırım.

Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek düğmenin yenisini taktırdım. Acil satılık ama iyi düşünün.

00:00

Sosyal hesaplardan önce burada bir paylaşayım dedim.