to read complaints and reviews, or file yours.Kia Direksiyon Soyulması Ve Garanti Sorunu
2021 Kia Sportage 1.6 Dizel 136 HP dct Prestige (4x2) model aracımı bundan 3 yıl önce İstanbul /tekkar Kia bayisinden sıfır olarak aldım. Yıllık bakımlarını da yine bu servise her sene düzenli olarak yaptırmaktayım. Aracımın direksiyonunda lokal soyulmalar oluştu. Yaklaşık 8 ay önceden başladı. Gebze /Nazer servisinden randevu alıp bu mağduriyetten kurtulmak amacıyla 15.10.2024 tarihinde saat 09.00da servise gittim. Yapılan incelemede direksiyon soyulmasının garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Halbu ki aracımın garantisi devam etmektedir. Ücretli değişim gerekmektedir çünkü bu duruma hava koşulları, el teri ve kimyasallar yol açmaktadır diye komik bir savunma yaptılar. Direksiyon soyulması bu sebeple olduysa diğer noktalarında neden olmamış diye sorduğumda cevap vermeyip geçiştirmek amacıyla prosedür içerikli cümleler kurmaktalar. Bu durum koskoca Kia markasına yakışmamaktadır. Tamamen üretim hatasından kaynaklı bu durumun Kia tarafından karşılanması gerektiğini hatırlatır aksi yönde bir karar çıkması durumunda Türkiye'de yasal yollar üzerinden gerekli işlemlerin başlatılacağını ayrıca güney Kore merkez Kia yetkililerine bu durumun iletileceğini bildirir
Gerekli çalışmanın yapılmasını rica ederim
Değerli Nail Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Direksiyon simidi soyulmaları bu araçlarda kronik sanırım Kia gibi bir markaya hiç yakışmadı Kesinlikle değiştirmeli diye düşünüyorum