Keysmart müşteri hizmetleri servis

14 Ocak tarihinde BİM’in Muş Merkez Yeşilyurt Mahallesi şubesinden KEY Smart marka bir kurutma makinesi satın aldım, ancak ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi. Ürünün t...

Yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi BİM şubesinden Keysmart 8 kg 810 cm çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma “Sayın S*** P**** keysmart 810cm çamaşır makinesi 8 kg siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 697Z27YS3W7b, saygılarımızla. B001” ş...

Yaklaşık iki yıla yakındır kullanmakta olduğum Keysmart 80 krt model kurutma özellikli makinemde uzun süredir kurutma arızası yaşıyorum ve arıza lambası sürekli yanıp sönüyor. Aynı arıza defalarca tekrar etmesine rağmen yetkili servis sorunu kalıcı olarak çözemedi. Şamandıraya bakıldı, parça değişim...

Arçelik marka KEY Smart çamaşır makinesini aldığımız günden beri deterjan gözünden dışarıya su sızıntısı sorunu yaşıyoruz. Deterjan kutusuna gelen suyun saçaklı ve oransız gelmesi nedeniyle su, deterjan kutusundan makinenin dışına taşıyor ve zamanla bu sızıntı ciddi şekilde artmış durumda. Bu neden...

Arçelik Keysmart klimanın ön panelinden çalışırken uğultu sesi gelmesi nedeniyle 20 Ağustos’ta, Maraş Kurtuluş şubenizden 09.00-11.00 saatleri arasında servis randevusu oluşturdum (Takip No: 497692052). Servisin geleceği için işime gitmedim, ancak bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek randevunun 27 ...

25 Haziran'da Pendik Esenler BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı aldım. 27 Haziran 2025'te ürünün servise ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj geldi. Bugün 7 Temmuz 2025, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün gönderim aşamasında görünüyor deniliyor. BİM ile görüşmemiz gerektiği söyleniyo...

BİM mağazasından Arçelik firmasının ürettiği keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu 3 adet aldım. En üst bölmesinin kapağı içinden çıkmadı. Arçelik müşteri hizmetleri ni aradım. Sonucunda Arçelik yetkili servisi beni aradı. Üst kapağın fabrika tarafından verilmediğini söyledi. Bu markayı Arçelik...

BİM'den 11.03.2024 tarihinde bir Keysmart buzdolabı aldım. Bugün hâlâ kargoda görünüyor. 27 gün oldu ve ikinci taksiti geldi hala yok. Servisi arıyorum, kargo bilgilerini görmediklerini söylüyorlar. Herhangi bir bilgi alamıyorum. BİM'in müşteri hizmetleri yok, Keysmart'ın da yok. Bir tek servis var,...

BİM'de Keysmart derin dondurucu buzdolabı aldım. Buzluk ve üst çekmecesi çıkmadı. Keysmart müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz olarak servis getireceğini söyledi ama servis aradı ve para talep etti. Bu nasıl iş, anlamadım. Zaten bu ürünü satarken 4 çekmeceli satılıyor, neden eksik ve servis ücret ...

Ürünle ilgili bir sorun yok ama servis bizden ne istiyor, anlamadım. Klimayı kurmamak için elinden geleni yapıyor, zorluk ve sorun çıkarmaktan başka bir şey yapmıyor. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, dönüş yapan olmadı. Şanlıurfa'daki bu Karşıyaka servisi kabadayı olmuş. Elemanları yardımcı ol...

Keysmart 12000 BTU klimam için ilk yılında kırmızı-mavi yanma hatası aldım. Gelen yetkili servis ürünün bandının düzgün bantlanmadığını söyledi değiştirdi gazı bastı gitti. 2. Yıl yaz ayında yine aynı hatayı aldık bu severde gelen arkadaş dış motorun cıvatasını sıkmamış diyerek aynı işlemi uygulayar...

Keysmart klima aldım, geçen ağustos civarı gelip kurdular ama bu yaz kullanmaya başladım. Soğutmuyor. Arçelik müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, mağduriyetimin giderilmesini ve evime servisin gelmesi talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 'tamam, talebiniz alındı. En kısa sürede servis sizinle irti...

İnternet üzerinden 6 Nisan 2023 de Arçelik garantisi altında keysmart 410 çekmeceli derin dondurucu aldım. Servis dondurucunun kurulumunu yaptı. Kargo esnasında ayağı zarar gördüğü için parçayı sipariş verip bir hafta on gün sonra tekrar ücretsiz değiştirmeye geldiler. Parçayı değiştirmek için dondu...

1 hafta önce BİM'den 12000btü keysmart klima aldım montajı yapıldı ancak daha sonra fark ettim ki balkonuma dış üniteyi ilk ünitemin altına montesi yapıldı. Daha sonra bu alçak oldu. Bu da başımızı vuruyoruz yaralanmalara sebep veriyor diye müşteri hizmetlerini aradım üniteyi daha yüksek bir yere mo...