to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Malatya’da Park AVM karşısındaki BİM şubesinden Keysmart KEY 410 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün bedelini 7.999,00 TL olarak kredi kartıyla 6 taksit şeklinde ödedim. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, diğer şikayetlerde de bahsedildiği gibi bende de çekmecelerden b...
10.12.2025 tarihinde Bağcılar’da bulunan BİM mağazasından Keysmart marka, 4 çekmeceli olarak satılan 3 adet derin dondurucu satın aldım. Ürünlerden ikisini açtığımda, ikisinde de üst çekmecenin olmadığını gördüm. Ürün bana 4 çekmeceli olarak satıldığı halde, içinden eksik parça çıkması nedeniyle ayı...
"Arçelik servis Genel Müdürlüğü konuyla yakından ilgilendi ve mağduriyetim giderildi. Umarın montaj yapan servis aynı durumu diğer müşterilerine tekrarlamaz. Teşekkürler..."
14.08.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Bahçelievler BİM mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucu satın aldım ve 9.900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda en üst çekmece kısmının boş olduğunu ve buz aparatı takılan rafın da eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca rezistans kısm...
10.08.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart 410 e model derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üst çekmecenin 1 adet eksik ve buzluk tepsisinin de kutudan çıkmadığını fark ettim. Faturam mevcut ve eksik parçaların temini için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Merhaba, Keysmart derin dondurucu ürünü aldım. Bugün yetkili servis geldi. Kurulumunu yaptı. Gittikten sonra içini açayım dedim üst çekmecesi ve buzluk tepsisi çıkmadı içinden, koskoca Arçelik koyamamış mı tek mağdur olan biz tek de değiliz, lütfen bu şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaparsanız se...
BİM mağazasından Arçelik firmasının ürettiği keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu 3 adet aldım. En üst bölmesinin kapağı içinden çıkmadı. Arçelik müşteri hizmetleri ni aradım. Sonucunda Arçelik yetkili servisi beni aradı. Üst kapağın fabrika tarafından verilmediğini söyledi. Bu markayı Arçelik...
2019 yılı Ağustos ayında BİM'den almış olduğumuz Keysmart markalı derin dondurucudan bir şırıltı sesi gelmeye başladığını fark ettik. Bir süre sonra ürünlerin çözülemeye başladığını fark ettik. Neyse ki ürünler çözülmeden buzdolabının dondurucu bölümüne atarak çoğunu kurtardık. Kanunlara göre 10 yıl...
BİM mağazadan aldığım 4 çekmeceli keysmart key410 markalı derin dondurucunun en üst kat rafı boş çıktı kuruluma gelen arkadaş bu modeller böyle diyor. Tamam ama neden o zaman 4 çekmeceli diye satıyorsunuz 3 çıkıyor. Tekrar para verip alınabilirmiş çekmece. Bu nasıl bir saçmalık bu model 3 ise 3 çekm...
Merhaba, Keysmart derin dondurucu ürünü aldım. Bugün yetkili servis geldi. Kurulumunu yaptı. Gittikten sonra içini açayım dedim üst çekmecesi yok koskoca Arçelik çekmece koyamamış mı lütfen bu şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaparsanız sevinirim. Müşteri hizmetlerini de aradım benden çekmece için...
24/07/2020 tarihinde BİM mağazasından aldığım Keysmart 707 model derin dondurucu, 12/12/2024 tarihinde en üst 2 çekmece hariç 5 çekmecesi dondurmuyor. Bana satılan ürünün 10 yıl ömrü var. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu maddesine göre ayıplı ürün yenisiyle değiştirilmesi veya mağduriyetimin...
02.12.24 Tarihinde kurulumu yapılmış olan keysmart 410-e modelinin en üst raf çekmecesinin eksik çıkması sonucunda kuruluma gelen personel O**** beyin fotoğraf çekip, bilgi vereceği ve yardımcı olacağı söylendi. Yalnız üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi ve eksik parça tale...
"Sorunun çözümünde Emeği geçen Herkese teşekkür ederim."
BİM'den aldığım Keysmart 4 çekmeceli derin dondurucuda en üst çekmece yok. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Ürün görselde dört çekmeceli, ürünü kurulduğu için iade edemiyorum. Ürünün bu şekilde olduğu söyleniyor. Dalga geçerek gibi kabullenin deniyor. Lütfen sorunu çözer misini...
BİM'den aldığım 4 çekmeceli keysmart (Arçelik) Key410E modeli derin dondurucunun bir çekmecesi eksik çıktı. Gelen ürün dört değil üç çekmeceli. Bu konuda bir çok insanın da şikayetini okudum. İnsanları neden aldatıyorsunuz? Fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum umarım bu konudaki mağduriyetimiz il...
BİM'de Keysmart derin dondurucu buzdolabı aldım. Buzluk ve üst çekmecesi çıkmadı. Keysmart müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz olarak servis getireceğini söyledi ama servis aradı ve para talep etti. Bu nasıl iş, anlamadım. Zaten bu ürünü satarken 4 çekmeceli satılıyor, neden eksik ve servis ücret ...
BİM’den Keysmart Derin dondurucu aldım. Servis kurulum için geldiğinde hiçbir şeye bakmadan topraklı piriz satma derdine düştü. Cihazı ne kontrol etti ne çalıştırdı. Daha sonra cihazın üst çekmecesinin buzluk bölümünün bulunmadığını tespit ettik. Servis geldi. Tespiti onayladı. Parça istedi bir ay s...
Kurban bayramından önce BİM mağazasından Arçelik ürünü olan keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu aldım. Fakat yetkili servisle ürüne baktığımızda en üst bölmesinin olmadığını gördük ve eksik parça için talep oluşturduk fakat 20 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Daha sonra aradım ve eksik p...
BİM den 25.06.2024 tarihinde 4 çekmeceli Keysmart marka derin dondurucu aldık. Aşağıda fotoğrafta görüldüğü gibi 26.06.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi geldi ama kapıda bize televizyon montajı yapmak için geldiklerini söylediler. Neyse derin dondurucu olduğunu söyledik girdiler içeri kutudan ç...
BİM Mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucunun en üst çekmece kısmı boş çıktı. Ayrıca buz aparatı takılan rafta yok Yetkili servis ile görüştüğümde, ' Bu modelin üretimi böyle beyefendi. Ancak çok şikayet var merkeze bildirdik haber bekliyoruz' dediler. Videolarda 4 çekmeceli y...
K Smart 410e no frost eksik kapakla geldi. 20 Haziran 2024'te BİM'den aldığımız nofrost'un en üst çekmecesi ve buzluğu yok. Buna çözüm bulabilecek bir yer ya da bir kurum var mıdır. Tekirdağ Süleyman paşa'dan satın aldım yetkililerden biri dönüş yaparsa mutlu olurum.
BİM'den derin dondurucu aldık. Sadece paketi açıp prize fişi takmak bu kadar zor mu? Biz açarsak garantisi biter denildi. Ne kadar sorumsuz bir marka. Randevu geçeli 1 hafta oldu. Durum çok üzücü. Günlerdir bekletiyorlar ve sürekli erteliyorlar.
07.06.2024 tarihinde BİM mağazasından Keysmart KEY 410 E model 4 çekmeceli derin dondurucu aldım. Ürünün kurulumu için Arçelik yetkili servisini aradım ve randevu aldım. 08.06.2024 tarihinde derin dondurucu kurulumu için yetkili servis geldi. Kapalı olan kutu görevli arkadaş tarafından açılarak kuru...
