to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2024 tarihinde BİM mağazasından Keysmart KEY 410 E model 4 çekmeceli derin dondurucu aldım. Ürünün kurulumu için Arçelik yetkili servisini aradım ve randevu aldım. 08.06.2024 tarihinde derin dondurucu kurulumu için yetkili servis geldi. Kapalı olan kutu görevli arkadaş tarafından açılarak kuruluma başlandı. Gelen görevli arkadaşa en üstteki kapağın ve buz çekmece aparatının olmadığını söyledim ve görevli arkadaş en üst tarafın şoklama olduğunu ve kapaksız olduğunu söyledi. Soğutucu ayarını yapıp adresten ayrıldı. 10.06.2024 tarihinde kontrol ettiğimizde dolap kapağındaki yeşil ışık lambasının da kırık olduğunu, ayrıca aynı model ürünlerde normalde üst kapak ve buz aparatlarının olduğunu ve bir eksiklik olduğunu düşünerek 0232 832 92 23 numaralı servisinizi arayarak durumu izah ettim. Servisteki görevli sekreter, ürünün taşımasını kendilerinin yapmadığı için değişim yapamayacaklarını fakat eksik olan parçaların tamamlanması için yetkili servis personeli göndereceklerini beyan etmesi üzerine 12.06.2024 tarihinde servis görevlisi geldi ve firmanın eksik parça gönderme hakkı olduğunu söyleyerek bunların temini olmayacağını, kapaktaki lambanın kırık olması sebebiyle kapağın yenisinin sipariş verilebileceğini beyan etmiştir. Ürünün eksik olan parçalarının tedarik edilmesi veya ürünün yenisi ile değişimi veya iadesini talep ediyorum.
BİM marketten aldığım Keysmart KEY 410 model 4 çekmeceli derin dondurucudan 3 çekmece çıktı. En üst çekmece çıkmadı. Konu ile ilgili olarak yetkili servis bu model böyle, BİM için üretilenler böyle şeklinde açıklama yaptı. Daha sonra kapaklı bölme getirdiler kapak yok, şimdi de çekmece ile değiştire...
Kurban bayramından önce BİM mağazasından Arçelik ürünü olan keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu aldım. Fakat yetkili servisle ürüne baktığımızda en üst bölmesinin olmadığını gördük ve eksik parça için talep oluşturduk fakat 20 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Daha sonra aradım ve eksik p...
14.08.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Bahçelievler BİM mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucu satın aldım ve 9.900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda en üst çekmece kısmının boş olduğunu ve buz aparatı takılan rafın da eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca rezistans kısm...
24/07/2020 tarihinde BİM mağazasından aldığım Keysmart 707 model derin dondurucu, 12/12/2024 tarihinde en üst 2 çekmece hariç 5 çekmecesi dondurmuyor. Bana satılan ürünün 10 yıl ömrü var. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu maddesine göre ayıplı ürün yenisiyle değiştirilmesi veya mağduriyetimin...
BİM Mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucunun en üst çekmece kısmı boş çıktı. Ayrıca buz aparatı takılan rafta yok Yetkili servis ile görüştüğümde, ' Bu modelin üretimi böyle beyefendi. Ancak çok şikayet var merkeze bildirdik haber bekliyoruz' dediler. Videolarda 4 çekmeceli y...
Yorumlar