to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin Saygısız Davranışı Ve Yüksek Sesle Horlaması Yolculuk Konforunu Bozdu
17.08.2026 tarihinde Kent Turizm’in Bursa–Kayseri seferinde muavinin davranışından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Muavin ayakkabılarını çıkarıp arka koltuğa uzanmış şekilde yolculuk yaptı, yüksek sesle horladı ve buna rağmen benden “koltuğunu çek” diyerek koltuğumu düzeltmemi istedi. Bu saygısız ve umursamaz tavır karşısında kendimi zor tuttum.
Yolcuların konforundan ve düzeninden sorumlu olması gereken bir personelin bu şekilde davranması, hem şirketinizi hem de markanızı kötü yansıtıyor. Muavine herhangi bir yaptırım uygulanmasını istemiyorum; sadece yaşadığım bu durumla ilgili olarak gün içinde yetkili birinin beni arayıp bilgilendirmesini ve sürecin nasıl ilerleyeceğini açıklamasını talep ediyorum.
Gelişme
17.08.2026 tarihinde saat 23:00’te Bursa Otogarı–Kayseri Otogarı seferinde Kent Turu ile yolculuk yaptım. Bu yolculukta otobüs muavininden kaynaklı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Muavin ayakkabılarını çıkarıp en arka koltuğa yatarak seyahat etti ve hem ayakkabıların çıkarılmasından kaynaklanan koku hem de bu durumun yarattığı gürültü ve rahatsız edici görüntü nedeniyle yolculuğum konforsuz geçti.
İlk kez Kent Turu ile otobüs yolculuğu yaptım, normalde uçakla seyahat ediyorum ve otobüs personelinden de en azından temel bir profesyonellik ve hijyen beklentim vardı. Buna rağmen muavinin tavrı bu beklentiyi tamamen boşa çıkardı ve kendimi rahatsız ve huzursuz hissettim.
İlgili seferim 17.08.2026 tarihli, saat 23:00 kalkışlı Bursa Otogarı–Kayseri Otogarı seferidir, koltuk numaram 32 ve PNR numaram LZ004Z90X’tir. Kent Turu’ndan, özellikle muavinler başta olmak üzere personelin yolcuya saygı, hijyen ve profesyonel davranış konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitim/denetimlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
