Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatın Keyfi Ertelenmesi Ve Acil Teslim Talebim

98

Aralık ayında Kelebek Mobilya Balçova şubesinden yatak odası takımı, salon oturma grubu, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerimin Haziran ayı içerisinde teslim edileceği söylenmişti. Evimdeki tadilatın uzaması nedeniyle teslimatı kendi isteğimle 27 Temmuz 2026 tarihine ertelettim.

24 Temmuz 2026 tarihinde planlama bölümünden T**** Hanım’ı 0501********50 numaralı telefondan arayarak durumu teyit ettim ve görüşmemizde 27 Temmuz 2026 tarihinde ürünlerin sevkiyatının yapılacağını açıkça belirtti. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde yine biz aradığımızda depolarının taşındığını, sevkiyatın ileri bir tarihte yapılacağını söylediler.

Uzun süredir tüm planlarımı bu tarihe göre yapmışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimatın keyfi biçimde ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bal ayından döndüğümüzde evimizde temel eşyalarımız olmayacağı için adeta parkede uyumak zorunda kalacağız.

Tüm bu sebeplerle, ürünlerimin en hızlı şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

30 Temmuz 14:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

31 Temmuz 16:16

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

10 Ağustos 17:48

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

15 Eylül 17:25

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

12 Ağustos 2025 13:48693

Kelebek Mobilya internet sitesinden 4 Haziran’da yatak odası takımı, yemek masası, oturma grubu ve TV ünitesi siparişi v...

2 Destek

Kelebek Mobilya Balçova Şubesinde Eksik Teslimat Ve Sürekli Ertelenen Tarihler

896

28 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden toplam 190.000 TL ödeyerek salon mobilya ve koltuk takı...

4 Destek

Video Şikayetler

Kelebek Mobilya Bench’ten Gelen Açıklanamayan Ses

Kelebek MobilyaBench’ten Gelen Açıklanamayan Ses

Profil fotoğrafı
İlayda
Kelebek Mobilya Defolu Ürün Ve Arkasında Durmama

Kelebek MobilyaDefolu Ürün Ve Arkasında Durmama

Profil fotoğrafı
Fatma
Kelebek Mobilya İki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Kelebek Mobilyaİki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Profil fotoğrafı
Buse
Kelebek Mobilya Ayak Problemi

Kelebek MobilyaAyak Problemi

Profil fotoğrafı
Ferit
Kelebek Mobilya'nın Defolu Gelen Ürünün Montajının Yapılmaması, Oyalaması

KelebekMobilya'nın Defolu Gelen Ürünün Montajının Yapılmaması, Oyalaması

Profil fotoğrafı
Münevver

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru