Teslim Tarihini Aşan Eksik Mobilya Ve Martha 3’lü Koltuğun Getirilmemesi

13.09.2025 tarihinde İstanbul İdealtepe’de, Rıfkı Tongsir Caddesi üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinden yaptığım alışverişte, ürünlerimin 15.04.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda net bir anlaşma sağlanmıştı. Buna rağmen, ürünlerin hazır olduğu bilgisi tarafıma verilmesine rağmen teslimat tarihinde eksik ürün getirildi, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve özellikle Martha 3’lü koltuk hâlâ teslim edilmedi.

Taşınma zamanımı düşünerek bu koltuk takımını aylar öncesinden almış, bu nedenle eski koltuk takımımı da yeni eve taşırken getirtmemiştim. Şu anda evimde koltuksuz kalmış durumdayım ve bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor. Üstelik ben aramadıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte mağaza ve yetkililerle en az 5 kez görüştüm. Önce ürünün depoda olduğu, ardından yakın zamanda geleceği söylendi. Daha sonra koltuğun depoda yırtık çıktığı, değişim için işlem başlatıldığı ama sistemde işlenmediği için değişimin yapılmadığı belirtildi. Sonrasında ürünün tekrar geldiği söylendi ancak somut bir teslimat gerçekleşmedi ve her seferinde ben aradığımda bilgi alabildim. Evrak numaram 1401303116’dır. Ürünü taksitli olarak aldım ve 81.588 TL’lik ödeme sürecim çoktan tamamlandı.

Yapılan bu gecikmenin ve eksik teslimatın, tarafıma verilen kesin teslimat tarihine aykırı olduğunu ve açıkça sözleşme ihlali niteliği taşıdığını düşünüyorum. Martha 3’lü koltuğumun ve eksik kalan tüm ürünlerimin herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bedel iadesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.